构建“造福普通人”的科技消费新生态

【文/观察者网专栏作者 关心】

商务部部长王文涛今天下午在记者会上透露，“十四五”时期，我国消费市场规模稳居全球第二，以购买力平价换算，已经是世界第一。居民消费结构出现了一些趋势性的新变化。他特别提到科技消费潮广泛兴起。

提振消费是国家经济工作的重中之重，其中科技消费在中国已经成为突出亮点，发展快速、潜力巨大，但问题也不少。下一个阶段如何不断释放科技消费的潜力，实现可持续繁荣，需要加快构建“造福普通人”的科技消费新生态，这既是方法论，也应是科技产业的核心目标。从追逐“技术奇观”讲资本故事，转向深耕“人间烟火”，完成深刻的价值回归，让技术从根本上服务于最广大普通人的真实生活和细微幸福。

2024年10月23日，深圳福田口岸无人机配送航线正式开航。在深圳福田口岸，香港居民使用无人机外卖服务。新华社记者 毛思倩 摄

科技消费，至少有两个不对称的问题，应该引起重视。

一是，娱乐领域的科技消费，与真正民生领域的科技消费之间的发展不对称，前者强后者弱。造成这种情况很容易理解，有其必然性。但盯住或放大人性弱点的科技消费，并非普通人真正或迫切的需求，甚至可能成为普通人日常生活场景的干扰性因素。尖端概念层出不穷，从元宇宙到具身智能，舆论场被“颠覆性”词汇充斥；另一方面，普通人在日常生活中感受到的科技温度，却未必与之同频。

二是，科技大厂与日常消费者之间的信息或数据不对称。科技产品在提供基础服务的同时，存在过度索取权限、编织信息茧房、利用大数据“杀熟”的现象。还有不少智能产品陷入参数内卷、场景苍白的“伪创新”困境。

将科技消费的锚点从“技术高岭”拉回“生活现场”，需要一场从理念到实践的系统性重构。一个好的科技消费产品，不应仅以技术参数论英雄，更应以“是否显著提升了普通人群的生活尊严与效率”为准线。政策与舆论应大力倡导“有效创新”、“普惠创新”、“善意创新”的价值导向。考虑到确保产业活力，政策监管可以审慎，但以“造福普通人”为衡量标准的舆论监督始终不能缺位。

中国经济的韧性，植根于14亿普通人对美好生活的孜孜追求。当我们的创新不仅关乎“更快、更强”，更关乎“更暖、更易”；当每一位老人、每一位劳动者、每一个小镇青年，都能从科技进步中感受到切身的便利与尊严——这样的科技消费，才配称为现代化的引擎，这样的经济增长，才拥有最深厚、最持久的动力。

本文系观察者网独家稿件，文章内容纯属作者个人观点，不代表平台观点，未经授权，不得转载，否则将追究法律责任。关注观察者网微信guanchacn，每日阅读趣味文章。