警惕冒充监管电信诈骗 中国人寿寿险天津市分公司发布防骗警示

近期，有不法分子假借“金融监管局工作人员”身份，以“保单安全升级”为幌子实施电信网络诈骗，导致消费者遭受财产损失。中国人寿寿险天津市分公司结合发生在本地的真实诈骗案例，拆解此类骗局的典型套路，发布专项风险警示，提醒广大市民提高警惕，守护好保单安全与个人财产。

“我的保单被骗子盯上了，钱全被转走了！”日前，G女士急匆匆赶到中国人寿寿险天津市分公司柜面，向工作人员哭诉了自己遭遇诈骗的经历。据G女士讲述，她曾接到一通自称“金融监管局工作人员”的来电，对方语气严肃告知其保单账户存在安全风险，需立即配合完成升级保护，否则保单将面临失效风险。出于对“监管部门”的信任，G女士未对对方身份进行任何核实，便按照对方要求下载了某远程会议软件，并开启屏幕共享功能。

在骗子的不断催促和“保单即将永久失效”的言语施压下，慌乱的G女士按要求登录相关APP，配合完成人脸识别等验证步骤，全程按照对方指引操作所谓的“保单升级”流程。直至银行转账提醒短信弹出，G女士才幡然醒悟遭遇诈骗，她立即联系保险公司官方客服核实，并赶往银行试图拦截资金，但此时账户资金已被骗子转走，造成了实际财产损失。

针对这起冒充监管人员的保单诈骗案例，专业人士对骗局套路进行了深度拆解，指出此类诈骗隐蔽性更强，极易让人上当。一方面，骗子伪装成“金融监管局”“保险公司客服”等权威身份，利用官方身份的公信力降低受害者警惕心，同时通过“账户有风险”“保单会失效”等话术制造紧张焦虑的氛围，逼迫受害者在慌乱中仓促做出决策，掉入诈骗陷阱；另一方面，诱导受害者开启远程操控是此类骗局的核心手段，骗子以“协助升级”“验证信息”为借口，让受害者下载陌生远程会议软件、开启屏幕共享，实则将手机控制权完全交给骗子，后续的登录、验证等操作均被对方掌控，进而实现转账诈骗的目的。

为有效防范此类冒充权威身份的保单诈骗，中国人寿寿险天津市分公司为广大市民送上三大核心防范要点。

1.坚决拒绝任何形式的“屏幕共享”和“远程操控”，正规金融机构、监管部门绝不会要求客户下载陌生会议软件，更不会提出开启屏幕共享或授权远程控制手机的要求，只要对方有此类要求，可直接挂断电话；

2.认清保单核心功能，筑牢防骗认知，保单相关业务是为客户提供的正当权益，不存在通过“资金验证”办理保单升级的说法，任何以保单业务为由，要求“先办理操作、再进行转账”的行为，均为诈骗；

3.掌握被骗后应急处置方法，最大程度减少损失，一旦发现遭遇诈骗，要第一时间拨打110报警，同时联系保险公司官方客服核实情况；迅速通过银行APP冻结银行卡或拨打银行客服电话挂失，阻止资金进一步流失。

中国人寿寿险天津市分公司表示，数字化时代下，金融诈骗手段不断翻新、套路愈发隐蔽，后续将持续通过“以案说险”等形式，普及金融防骗知识，拆解各类诈骗套路，提升广大市民的风险识别和防范能力。同时提醒消费者，日常要主动学习金融常识，接到陌生来电谈及保单、资金、账户安全等问题时，务必保持冷静，切勿轻信对方说辞，通过保险公司官方客服热线、线下营业网点等正规渠道核实信息，切实守护好个人保单安全和财产安全。

（稿件来源：中国人寿寿险天津市分公司）