抽屉最底层,那张印着大学校徽的储蓄卡,已经静静躺了七年。 李女士几乎忘了它的存在,直到最近整理旧物时,才又摸到这张硬硬的塑料片。 她隐约记得,毕业前卡里应该还有几十块奖学金余额,密码却怎么也想不起来了。 这张卡,连同里面那点微不足道的钱,就这样被时间封存了起来。
李女纸的这张卡,正是全国数以亿计的“睡眠账户”中的一个。 根据全国政协委员何杰的调研测算,仅银行体系内,这类长期无人操作、疑似无主的金融资产,规模就超过了1万亿元。 这个数字,相当于一些省份全年的GDP总量。
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这些钱为什么会被遗忘? 原因比我们想象的更日常。 人均持有超过6张银行卡,是当下的普遍状况。 新入职一家公司要求办理指定银行的工资卡,为了某个优惠活动开一张新卡,异地求学或工作留下的账户,很多卡片在完成短暂使命后,便被塞进抽屉,连同里面不多的余额一起,被主人彻底遗忘。
另一种常见情况是储蓄卡到期。 银行的储蓄卡并非永久有效,有效期短则五年,长则十年。 卡片到期后若不及时更换,且未开通网银等线上渠道,账户功能实际上就被锁定了。 对于余额较小的账户,很多人觉得不值得专门跑一趟银行,时间一长,便不再记得。
更复杂的情形是存款人离世后留下的资产。 家属若不清楚逝者名下所有账户的分布,往往只处理已知的几家银行,其他账户里的钱便可能长期滞留,无人认领。
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面对这些“沉睡”的资金,银行并非无所作为。 2025年下半年以来,一场针对“长期不动户”或“睡眠账户”的清理行动,在银行业内持续展开。 与往年主要由国有大行主导不同,2025年的清理主力已下沉至各地中小银行,行动呈现常态化、精细化的特征。
各家银行的认定标准虽有差异,但普遍聚焦于两个核心特征:低余额和长期无任何客户主动交易。 例如,兴业银行在2025年10月调整后的标准是,账户余额10元(含)以下,且连续365天以上未发生任何非结息交易。 一些地方农商行的标准可能是余额低于50元且两年无交易。 共通的是,社保卡、公积金卡、绑定贷款还款或理财业务的账户,通常不在清理范围之内。
清理的方式,也从过去“一刀切”的直接销户,转向更精细的分级动态管控。 部分银行会先对符合条件的账户限制非柜面交易,比如下调手机银行、ATM的转账或取现额度,给予客户一个缓冲期。 若客户在一定期限内仍未进行任何操作,账户才会被转入“睡眠”状态,最终可能被销户。
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一个关键问题是,销户后,卡里那点钱去哪儿了? 银行方面明确,资金的所有权始终属于储户。 账户被清理后,里面的余额会转入银行内部一个名为“久悬未取专户”的科目进行集中管理。 这笔钱不会被银行没收或占用。 如果某一天储户突然想起,可以携带本人有效身份证件,前往银行网点办理查询和支取手续。 银行会有相应的记录可循。
对于银行而言,在保管这些资金期间,可以将其作为低成本负债的一部分,用于信贷等业务。 但这并不意味着银行能随意处置这笔钱的所有权。
推动银行进行此类清理的直接动力,来自监管层对金融风险防控的要求。 近年来电信网络诈骗案件频发,大量涉案资金流经的账户,往往具有“长期闲置、低频交易”的特征。 清理睡眠账户,有助于压缩不法分子利用此类账户进行洗钱、诈骗等活动的空间。 这也是国家“断卡行动”在账户管理层面的延续。
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从银行自身运营角度看,每一个账户,无论活跃与否,都会占用系统的数据存储和运维资源。 清理长期无用的冗余账户,有助于银行降低管理成本,提升系统效率。
对于储户个人,清理行动更像一个提醒。 它促使人们去盘点自己名下究竟有多少张银行卡,里面是否还有被遗忘的资产。 招联金融首席研究员董希淼指出,这有助于唤醒闲置资金,提高资金利用效率,同时减少因账户遗忘可能导致的信息泄露或莫名欠费风险。
那么,普通人该如何应对? 首先,可以定期自查。 中国银联推出的“云闪付”APP具备“一键查卡”功能,能够帮助用户查询本人名下多家银行的账户信息。 花几分钟时间梳理一下,是管理个人金融资产的第一步。
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对于确定不再使用的银行卡,尤其是同一家银行有多张的情况,建议及时销户。 这里需要注意“销卡”和“销户”的区别。 仅仅剪掉卡片或办理销卡,可能并不意味着账户彻底关闭,一些费用可能仍在产生。 务必办理“销户”手续,才能完全终结该账户。
销户的流程也比以往简便。 对于无余额、无绑定业务、无欠费的储蓄卡,很多银行已支持通过手机银行在线办理销户,无需再跑网点。 如果卡片丢失或密码遗忘,则需携带身份证到全国任意网点办理挂失销户。
对于需要保留的账户,比如唯一的工资卡、绑定房贷还款或社保公积金的卡片,即使暂时余额不多,也应通过定期进行一笔小额存取或转账,保持账户的活跃状态,避免被系统误判为“睡眠账户”。
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银行在清理前,按规定应通过短信、手机银行通知等渠道告知客户。 但现实中,很多储户因更换手机号等原因未能收到提示。 因此,主动管理显得尤为重要。
南开大学金融学教授田利辉提到,北京金融法院在2024年底的一份判例中,明确支持了银行对睡眠账户进行清理的行为。 这从司法层面为相关操作提供了依据。
李女士最终没有专门为了那几十块钱跑回大学所在城市的银行。 但她打开了云闪付,查清了名下所有的银行卡,并给其中三张确实不再需要的卡片办理了线上销户。 剩下的常用卡,她设置了一个每月日历提醒,偶尔转一笔小钱进去,再转出来。
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