弘扬雷锋精神 济南西站公交枢纽志愿服务队开展学雷锋主题志愿服务活动

齐鲁网·闪电新闻3月6日讯 在第63个学雷锋纪念日到来之际，3月5日，济南西站公交枢纽志愿服务队以“弘扬雷锋精神，传递公交温情”为核心，兵分三路多点联动，同步开展多场主题志愿服务活动：一队走进槐荫区兴福寺大槐树广场开展便民服务，一队赴七贤广场参与“志愿同行温暖泉城”全市志愿服务活动，一队坚守济南西站公交枢纽启动“文明行车，青春护航”大学生接站专项服务，以实打实的行动践行雷锋精神，为市民旅客出行保驾护航。

槐荫区兴福寺大槐树广场上暖意融融。志愿者甄立源、郑慧手持便民乘车地图，逐一向过往市民发放，细致讲解重点线路走向、换乘节点与首末班时间，手把手帮市民规划最优出行路线，精准解决出行难题；林付亮、刘慧娟值守咨询台，针对公交卡证办理、充值、年审等高频问题，为市民逐一答疑解惑；刘玉泉、崔倩倩更是与市民一同敲响欢快的锣鼓，铿锵的鼓声此起彼伏，不仅拉近了公交人与市民的距离，更让志愿服务的温暖与喜悦传递到每个人身边，现场营造出“人人学雷锋 处处有温情”的浓厚氛围。

七贤广场活动现场人头攒动，志愿服务摊位前人气十足。志愿者国胜男、王晓晨手把手指导居民下载、注册“369出行”APP，逐一演示实时公交查询、智能线路规划、扫码乘车等便民功能，帮助老年群体等市民轻松掌握智慧出行技巧；李俊、董正琳向过往群众发放公交便民服务手册，详细介绍近期线路优化调整、定制公交、社区微循环线路等惠民举措，同步收集市民对公交服务的意见建议；郭永泉则结合市民日常出行需求，针对性推荐定制公交服务，积极倡导绿色低碳、文明出行理念，引导更多市民优选公交出行，助力城市交通绿色低碳发展。

在客流密集的济南西站公交枢纽，志愿者张新狄、焦庆威早早到岗值守，同步启动“文明行车，青春护航”大学生接站专项志愿服务。他们为抵济学子、返程旅客送上抵济后的“第一声问候”，让怀揣梦想的学子、远道而来的游客出站即感受到泉城公交的温暖。现场不仅设置了专属咨询服务点，还准备了详细的公交线路地图、绿色出行宣传卡等资料，耐心解答旅客关于公交线路换乘、景点出行指引、地铁接驳等各类问题；志愿服务岗还贴心配备了免费热水、应急充电等暖心物资，切实解决旅客出行途中的急难愁盼，让初到济南的外地游客倍感暖心。来自外地的旅客刘先生深有感触地说：“多亏了这些志愿者热情地为我指路、介绍济南的景点，这样的志愿服务特别贴心，让我对济南这座城市留下了非常美好的第一印象。”

一日三地同步联动，雷锋精神薪火相传。此次系列志愿服务活动，济南西站公交枢纽志愿服务队不仅以实际行动践行了雷锋精神，更生动诠释了济南公交“心系乘客 服务一流”的服务理念。志愿者们的真诚奉献，不仅传递了绿色出行的正能量，为市民旅客营造了安全、便捷、温馨的出行环境，更推动了“优选公交 绿色出行”的生活方式深入人心，让雷锋精神在公交服务一线持续焕发新的时代光芒。

闪电新闻记者 崔冬梅 报道