云南
近日，昆明城东支公司运营客服消保部依托尚义社区一刻钟便民生活集市平台，开展金融消费者权益保护专题教育宣传活动，通过现场讲解、知识问答小游戏等形式，为到场群众普及金融安全知识。活动期间，工作人员主动将服务延伸至新市民群体，用实际行动传递金融温度。
在便民集市宣传服务过程中，工作人员发现恒隆广场附近外卖车辆停放站点，不少外卖员正利用间隙等待接单。作为城市运行中不可或缺的新就业形态劳动者，外卖员一直是社会广泛关注的新市民群体。为切实做好新市民金融服务与权益保护，工作人员主动前往外卖停放点，为奔波忙碌的外卖员送上矿泉水，发放金融消保折页，用亲切、易懂的方式开展一对一宣讲。工作人员重点围绕防范电信诈骗、理性借贷、个人信息保护、合法维权等内容，向外卖员讲解日常工作和生活中常见的金融风险，提醒大家警惕陌生转账、不明链接、非法网贷等陷阱，守护好自身钱包，踏实安心消费。
一句暖心的问候、一瓶解渴的饮用水、一份载满实用信息的宣传折页，让外卖员这群户外劳动者在忙碌间隙感受到实实在在的关怀与温暖。
此次活动，既立足社区便民服务做好群众金融教育宣传，又精准聚焦外卖员等新市民群体，将金融知识+暖心服务送到一线劳动者身边。下一步，昆明城东支公司运营客服消保部将持续深化“我为群众办实事”，常态化开展进社区、进站点、进商圈教育宣传活动，不断提升新市民金融服务获得感、安全感和满意度！（昆明城东支公司—宁溪）
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