频繁动刀管理层，开云集团在下一盘什么大棋？

出品|中访网

审核|李晓燕

2026开年，全球奢侈品行业头部企业开云集团接连释放组织革新信号：新设立工业与客户两大集团卓越中心，密集完成首席工业官、首席客户官、首席商务官、首席营销官等关键岗位任命，配合核心业务优化与资产结构调整，一场由新任CEO卢卡·德·梅奥主导的深度转型全面落地。在全球奢侈品市场步入存量竞争、消费需求回归理性的背景下，开云集团以“快准稳”的调整节奏，主动破解增长瓶颈、重塑核心竞争力，短期阵痛背后是长期价值的坚定布局，彰显出头部奢侈品集团主动求变、穿越周期的战略定力与发展韧性。

开云集团此番管理层调整与组织架构升级，并非简单的人事更迭，而是围绕“客户驱动、工业卓越”核心方向的系统性赋能。新设立的工业集团卓越中心与客户集团卓越中心，直属于集团平台，统一整合资源、打通流程壁垒，为旗下古驰、圣罗兰、葆蝶家等品牌提供标准化框架与专业化支撑，推动战略快速落地。

工业端，集团整合采购、生产制造、供应链、质量管控与研发体系，任命资深行业专家Stéphane Noël出任首席工业官，全面强化生产架构韧性与运营效率，通过规模化协同降低成本、提升品质标准，筑牢奢侈品核心制造壁垒。客户端，Carlo Mocci出任首席客户官，统筹产品定价、市场营销、渠道分销、销售运营规划及数据能力，以全价值链客户思维驱动业务决策，将“以客户为中心”从品牌理念落实为集团级战略动作。

2026年1月以来，开云集团已完成首席商务官、首席营销官等核心岗位补位，形成覆盖生产、营销、渠道、客户的完整管理闭环。卢卡·德·梅奥表示，此次组织调整旨在厘清架构、链接团队、提升全集团运营效率，以互补型专业领导力加速集团转型进程。业内专家指出，开云集团将汽车行业成熟的平台化管理与精细化运营理念引入奢侈品领域，打破品牌间协同壁垒，实现“前端灵活创新、后端集约高效”，为长期可持续增长夯实组织基础。

自2025年9月正式上任以来，卢卡·德·梅奥以“聚焦主业、精简高效”为原则，推动开云集团完成一系列关键战略动作。上任之初即完成古驰品牌管理层调整，优化集团决策层级；同年10月，集团以40亿欧元价格将旗下美妆部门出售给欧莱雅，同步达成长期战略合作，实现非核心业务轻装退出。

此次资产优化堪称“一举多得”：一方面，大额交易回笼资金显著缓解集团负债压力，为核心品牌投入提供充足现金流；另一方面，借助欧莱雅在美妆香氛领域的专业能力与规模优势，提升旗下品牌美妆业务运营效率，实现资源互补、价值最大化。开云集团由此彻底聚焦高级时装、皮具、珠宝等核心奢侈品赛道，将资金、人才、渠道资源集中投向高潜力、高毛利业务，推动品牌矩阵价值升级。

与此同时，集团启动全球门店网络优化，2025年已净关闭75家低效门店，2026年计划再净关闭100家古驰门店，重点清理亚洲市场饱和区域与低效折扣店，关闭不代表收缩，而是通过“关小店、开大店、优布局”提升单店产出与品牌体验，推动渠道从“规模扩张”向“质量提升”转型。这种“有进有退”的精细化运营，正是开云集团应对市场变化、提升资产效率的理性选择。

面对行业“奢侈品疲劳”与消费理性回归，开云集团果断从“产品驱动”转向“客户体验驱动”，以需求端反向牵引产品、定价、渠道全链条升级。卢卡·德·梅奥明确提出，行业过去依赖频繁涨价的增长模式已难以为继，集团将调整产品结构，推出La Famiglia系列等高性价比入门级产品，以更合理的定价组合覆盖更广泛客群，深挖单客价值、激活消费潜力。

作为集团核心增长引擎，古驰的复苏成为转型关键。尽管2025年古驰营收同比下滑22%，但第四季度降幅收窄至10%，好于市场预期，连续10个季度下滑后呈现明确企稳迹象。集团将古驰客户运营提升至战略核心地位，以客户数据驱动产品创新、营销精准化与服务升级，推动品牌形象焕新、产品力回归。要客研究院院长周婷表示，以客户驱动增长将是古驰未来十年核心战略，这一定位与集团整体转型高度契合，为旗舰品牌复苏注入持久动力。

从财报数据看，开云集团2025年第四季度销售额同比下降3%，降幅较前三季度持续收窄，经营趋势逐季改善。卢卡·德·梅奥强调，2025年是集团转型奠基之年，下半年推出的新品系列已形成销售支撑，业绩改善势头真实可见，为2026年全面复苏奠定坚实基础。

不可否认，开云集团当前仍面临行业周期调整、旗舰品牌修复、短期组织磨合等客观挑战，全球奢侈品市场降温、高通胀抑制消费等外部因素，也为转型带来一定压力。但相较于被动应对，开云集团选择主动破局，以高频、精准的调整快速响应市场变化，这种“以变应变”的姿态，正是头部企业穿越周期的核心能力。

盘古智库高级研究员江瀚认为，开云集团的转型，是从传统奢侈品制造商向高端生活方式服务商进化的关键一步。短期管理磨合与业绩波动，是战略升级的必要成本；长期来看，工业与客户双中心协同、核心业务聚焦、客户价值深挖，将全面提升集团运营效率与品牌竞争力，为下一轮行业复苏抢占先机。

从组织重构到资产优化，从客户导向到产品创新，开云集团在卢卡·德·梅奥团队的带领下，已完成转型顶层设计与底层落地。2026年作为转型见效的关键之年，集团正以更精简的架构、更聚焦的战略、更高效的运营，重回增长轨道。对于开云而言，此番调整不是应急之举，而是面向未来十年的长期布局；短期的“急”，是为了长期的“稳”与“进”。

随着战略落地持续深化、旗舰品牌企稳回升、运营效率不断提升，开云集团有望快速走出调整期，凭借差异化竞争优势与客户中心思维，在全球奢侈品行业新格局中占据主动，续写高端时尚领域的长期价值与辉煌。