北京
“姑娘，你帮我看看，我的车票验证时怎么显示红色过期了，不能进站。”3月2日23点20分许，一位老汉扛着几件行李物品，匆匆忙忙来到十堰站进站口向车站工作人员李祯雨萌咨询，发现车票已经过期，只能改签。
经过了解，老汉姓倪，六里坪人，今年53岁。他前几天在手机上购买的3月2日1点10分的K2097次列车硬座车票，十堰站上车，到大同站。李祯雨萌告诉倪老汉，你手机购票信息清清楚楚写着3月2日1点10分乘车，您应该在3月1日晚上来乘车，而不是3月2日晚上来乘车，再过一会就到3日零点了，您的车票就要作废。
倪老汉听后连声责怪自己没有看清楚具体开车时间，还以为是2日晚上来乘车呢！李祯雨萌告诉他，如果要走，请尽快办理改签手续，车票过了24小时就要作废。
倪老汉结结巴巴地说，“我走，我走，姑娘帮我改签一下 ……”李祯雨萌让另外一名同事在进站口职守，她带倪老汉到售票窗口办理改签。
在售票窗口办理3日1点10分K2097车改签时，工作人员告诉倪老汉，按规定要扣除40%的改签费，只有站票了，要不要！老汉一脸忧愁，唉声叹气的埋怨自己，多出了钱还买张站票。售票人员告诉老汉，如果您再晚一会来，原来购买十堰至大同的163.5元车票就会作废，超过24小时无法改签。
类似这种情况，不仅十堰站经常发生，十堰车务段管内谷城站也时有发生，K2097次0点03分到站，07分开车，有些粗心旅客误把时间看成第二天了，结果延误了出行时间。
十堰站客运值班站长张雅莉提醒广大旅客，如购买3月2日凌晨的车票，一定要在3月1日晚上过来乘车，而不是3月2日晚上过来乘车。旅客延误开车后24小时以内，可以办理改签，铁路按规章收取40%的改签费；旅客延误开车后超过24小时的车票自动作废，只能重新购买车票。
（来源：湖北日报 作者：赵连斗 冯思燚）
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