河间政兴孵化基地开展毕业实体跟踪回访服务

“毕业不是终点，离开依然联系。”为持续赋能创业实体成长，破解创业孵化“断档”难题，河间政兴创业孵化基地针对毕业退出的创业实体，坚持开展跟踪回访服务活动，将孵化服务延伸至实体毕业后的全发展周期，用精准服务为创业者保驾护航，助力其在新赛道上续写创业新篇。

基地秉持“孵化成功走出去，延伸服务跟上去”的理念，打破“孵化即结束”的传统模式，对毕业离开的创业实体建立常态化跟踪回访机制，采用“集中与分散结合、定时与不定时结合”的方式，全面关注创业实体毕业后的发展动态。跟踪回访旨在深入了解毕业实体在新场所、新环境、新领域的创新创业进展，倾听其创业经验与心得体会，精准摸排发展中遇到的困难问题，同时收集实体对基地服务的意见建议，为后续优化服务、精准帮扶明确方向、找准抓手。

为确保回访服务高效有序、精准贴心，基地创新采用三种回访方式，坚持“不扰民、重实效”原则，最大限度减少对受访实体正常经营工作的影响：一是电话回访，在受访实体方便的时段主动联系，高效交流经营现状、发展需求等核心信息；二是微信沟通，依托前期建立的好友联系，通过文字、语音、语音通话等便捷形式，实时掌握实体发展动态，及时回应简单诉求；三是现场交流，基地工作人员深入受访实体的工作场所、家中或其指定的便捷地点，面对面沟通交流，全方位、深层次了解实际情况，搭建起心与心的沟通桥梁。

回访过程中，基地工作人员围绕七大核心内容开展详细摸排，做到“底数清、情况明、需求准”，重点了解毕业实体毕业后的业务项目变化、新环境创业质量、带动就业情况、经营成果及经济效益与社会效益，梳理其在创业过程中积累的成功经验和遇到的发展教训，倾听其对基地服务的期望、意见建议以及需要基地提供支持帮扶的具体事项。通过全面摸排，既为基地精准开展后续帮扶明确了目标任务，也为基地优化孵化服务、提升孵化质量提供了重要参考。

为推动回访服务落地见效，基地聚焦毕业实体发展需求，从四个方面精准发力、务求实效：一是搭建展示平台，遴选6家优秀毕业实体参与河北省创翼大赛，其中4家被沧州市推荐，充分展现了基地孵化成果和毕业实体的创业实力，助力优秀项目扩大影响力、对接更多资源，这也是河北省健全创业支持体系、激发创新活力的具体实践体现。二是破解发展难题，针对回访中发现的痛点堵点，为12家毕业实体精准解决用工招录、场地落实、工商税务办理、政策信息对接等实际困难，切实为创业者纾困解难，践行“创业服务多跑路、企业发展少绕弯”的服务理念。三是强化宣传赋能，在回访中及时挖掘优秀创业案例和先进典型，通过各类媒体广泛宣传报道，其中3家创业实体的事迹被省级以上媒体刊发，进一步扩大了创业实体的社会影响力，也为更多创业者树立了榜样。四是促进经验传承，邀请创业成效突出、经验丰富的毕业实体代表回基地开展经验分享活动，为现入驻实体传经送宝，帮助其借鉴成功经验、规避发展风险，推动形成“孵化——成长——反哺”的良性循环。

跟踪回访服务活动，不仅为毕业实体送去了基地的关怀与支持，更构建起长效服务机制。基地为所有受访毕业实体建立了完善的回访档案，对收集到的各类信息进行分类归纳、汇总分析，针对性制定后续服务计划，持续为毕业实体提供全方位、全链条的帮扶服务。

下一步，河间政兴创业孵化基地将继续深化跟踪回访服务，不断优化服务模式、丰富服务内容，持续延伸孵化服务链条，厚植创新创业沃土，助力更多毕业创业实体深耕领域、再创辉煌，为区域创新创业高质量发展注入持久动力。

报道：通讯员钱晓通、钱民庄

来源：燕赵之声