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9.9元包月,华莱士的咖啡赌局

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​文 | 斑马消费,作者 | 陈晓京

库迪的9.9元退场后,没想到华莱士竟以一种“另类”姿态接棒,再度搅动中国咖啡市场的格局。

同样是9.9元,却并非一杯咖啡的售价,而是美式咖啡的包月价格。理论上,用户每月最多能喝到210杯,折算下来,单杯咖啡的价格还不到 5 分钱。

华莱士这是失去理性了吗?难道是想做慈善?但凡你有一丝这样的想法,就已然掉进了它精心设计的这场 “咖啡赌局” 中。

赌流量

当各大媒体纷纷关注、互联网用户主动热议华莱士9.9元咖啡包月的话题时,华莱士便已拿下了这场赌局的第一局。

华莱士的主营业务是平价西式快餐,主打汉堡、薯条、炸鸡与可乐等产品。在此之前,鲜有咖啡消费者会主动到华莱士点咖啡,甚至不少人根本不知道华莱士还卖咖啡。

此次9.9元包月活动的推出,标志着华莱士真正入局中国咖啡赛道。它将原本用于投放广告的资金,转而补贴精准用户,不仅形成了长期的社会关注度,传播效果也远非单纯打广告可比。

目前,华莱士在全国的门店数量约2万家,且绝大多数布局于下沉市场。下沉市场的消费者对价格更为敏感,同时当地的优质咖啡供给相对匮乏,极致的低价策略能让华莱士更快速地打开市场。

华莱士入局咖啡赛道,无需投入过高的额外成本,只需在现有门店内划出一小块区域,增设一台咖啡机即可。低投入、快铺展的模式,也让华莱士拥有了将咖啡价格压至5分钱一杯的底气。

当然,30天、9.9元、210杯,只是理论上的最大权益。只要仔细研究华莱士设置的“游戏规则”就会发现,几乎没人能真正喝到5分钱一杯的咖啡,除非你对其美式咖啡钟爱至极,比门店店员还要敬业,在营业时间内始终守在店里。

多数用户往往抱着“喝一杯就不亏”的心态,购买9.9元的包月权益卡,进而成为华莱士的用户。毕竟对于任何行业而言,获客都是最难的环节。

一旦开通包月卡,华莱士非但不担心你喝太多咖啡,反而希望用户能频繁打开点餐小程序、到门店逛一逛。

赌到店

华莱士以9.9元包月的方式搅动咖啡市场,并非单纯借此入局新赛道,更有着借助咖啡这种易成瘾的饮品,为线下门店引流的深层考量。

针对购买了包月权益卡的用户,华莱士制定了一套细致的点单规则:

仅限门店200米范围内通过小程序下单,不支持外卖配送,这意味着用户必须到店消费;

每2小时可兑换一杯咖啡,若想续杯,用户需要付出较高的时间成本;

该权益仅适用于美式咖啡,要想饮用拿铁等其他品类,需额外加价。

用户在使用咖啡权益卡的过程中,几乎每一步都能看到加购选项,华莱士通过各类促销手段,极力引导用户在领取咖啡的同时,消费店内的其他产品。

华莱士某门店相关负责人直言,9.9元咖啡包月活动推出后,确实有效拉动了汉堡、炸鸡等传统品类的销量。超半数的权益卡用户,在开卡的同时都会加购冰淇淋或汉堡。

在业内人士看来,华莱士推出的9.9元咖啡包月活动,并非为了让用户“实现咖啡自由”,而是以理论上5分钱一杯的咖啡为诱饵,换取用户多次到店的机会。

只要有部分用户在领取咖啡时,选择消费其他产品,华莱士就能用传统西式快餐的利润,对咖啡业务进行补贴,从而兵不血刃地在国内现磨咖啡市场分得一杯羹,同时推动自身咖啡业务快速晋升为“万店品牌”。

赌复购

过去十年,中国现磨咖啡市场迎来爆发式增长,这背后瑞幸、库迪等平价咖啡品牌功不可没。正是它们不断拉低现磨咖啡的售价,培养出了大量咖啡消费群体。

相关数据显示,中国现磨咖啡的饮用人数已从2018年的0.4亿增长至2023年的1.3亿,预计2026年将进一步攀升至2.6亿。

消费人群的激增,推动现磨咖啡成为现制饮品行业中增长最快的品类。有机构预测,中国现磨咖啡市场规模有望从2023年的1515亿元,增长至2028年的3836亿元。

尽管瑞幸、库迪、幸运咖等品牌已相继完成万店布局,但广阔的下沉市场仍蕴藏着较大的发展机会。坐拥下沉市场门店布局优势的华莱士,此时入局咖啡赛道并不算晚。

华莱士的9.9元咖啡包月,只是阶段性的促销活动,核心目的是凭借极致低价,吸引第一批专属的咖啡用户。当门店周边的消费者形成咖啡消费习惯后,有望成为华莱士咖啡的稳定客群,同时借此带动门店其他西式快餐产品的销量增长。

但对于华莱士而言,此次布局咖啡赛道,最需要重视的是产品品质的把控。如果无法摆脱“喷射战士”的阴影,这场它精心布局的咖啡赌局,最终的胜利者究竟是谁,尚未可知。

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