三种“警”色 一心为民——石家庄交警用职责与使命践行守护平安

在石家庄公安交警队伍中，雷锋精神有着具体的色彩——它由“荧光绿”“温暖红”和“守护蓝”交织而成，共同勾勒出这座城市的平安画卷与“雷锋警队”的动人风采。3月4日，记者走进石家庄市公安局交通管理局，探寻石家庄公安交警在新时代征程中，如何用职责与使命践行“忠诚、正气、担当、实干”的铮铮誓言，感受他们以平凡之举书写不平凡的为民情怀。

“荧光绿”：二十本日志写满为民初心

根植于血脉深处的为民情怀，守护人民的出行平安不仅是石家庄交警对群众的庄严承诺，也是自身职业价值的生动诠释。

赵勇哲是石家庄市公安局交通管理局快速路交通管理一大队的民警，21年的从警生涯里，他用“服务人民一直在路上，只有起点没有终点”的理念书写出属于自己的新时代“雷锋”篇章。

翻开赵勇哲的工作日志，记者发现一件暖心小事。2月2日9时许，家住平安小区的刘阿姨要去石家庄市鹿泉区平北村走亲戚，行至107国道南三环附近时，电动自行车突然没电了。刘阿姨看着遥远的路途心里发慌，这时在警务站附近执勤的赵勇哲发现了她。了解到情况后，他热情招呼刘阿姨：“我帮您把电动自行车推到我们这里充电，您到屋里暖和会儿，喝杯热水。”说罢，便帮刘阿姨推着电动自行车走到了警务站并将其安顿照顾好。待电充满、刘阿姨离开时，他还不忘叮嘱路上注意安全。

从为群众寻回失物的简单小事，到主动走访企业帮助解决实际困难，从开辟绿色通道护送紧急就医群众，再到帮助走失的老人孩子重新与家人团聚，赵勇哲用1400余件为民实事，写下20本工作日志，谱写出警民一家亲的和谐乐章。

“温暖红”：铁骑玫瑰绽放执法温度

雷锋精神和为民初心不是遥不可及的宏大叙事，它蕴藏在每一次伸手帮助、每一次弯腰搀扶之中，寻常巷陌可见，举手投足可为。

2023年3月8日，河北省首支女子骑警队——石家庄市公安局交通管理局机动执勤大队女子骑警中队在石家庄正式成立，这群平均年龄二十多岁的年轻警员，以女性特有的温柔与细腻，用更加温和、理性、耐心的方式处理交通违法行为，减少执法过程中的误解，传递温暖亲和的警务形象，展现执法温度，让交通管理更人性化。

2月22日，两名女骑队员巡逻至新华路与维明大街交叉口时，发现一名外卖员发生事故。两名队员迅速上前进行处理，她们一边安抚外卖员的情绪，一边从随身携带的急救包中取出创可贴，为外卖员清理伤口、简单止血。安抚好外卖员后，女骑队员发现外卖员的电动自行车损坏无法骑行，她们便找来附近的修车师傅，帮忙对车辆进行简单修理。同时，女骑队员陪同外卖小哥前往附近的市二院就诊。在医院，得知小哥还没吃午饭，于是一名队员特意买来午餐，另一名队员则全程陪护做各项检查。经诊断，小哥面部多处骨折，市二院医生建议转至省三院进行手术和住院治疗。两位女警随即护送小哥转院，等所有事情处理完毕，已是当日20时许，这场街头救助，整整持续了7个小时。

虽然这支队伍成立只有短短3年，但女子铁骑队员用实际行动诠释了交通管理从来不是冷冰冰的指挥棒，而是执法力度与服务温度的交相辉映。

“守护蓝”：小小窗口倾注服务真情

把群众的急难愁盼放在心上，离不开一线警员的主动作为，更离不开那一张张真诚服务的笑脸，让办事窗口成为传递温暖的起点。

2022年以来，石家庄公安交警主动创新优化服务，积极回应人民群众关切，针对车驾管业务办理进行提档升级，“兜底办”“容缺办”“马上办”便应运而生。

石家庄市公安局交通管理局车辆及驾驶人管理所的民警赖婷婷，便负责起了“兜底办”的工作。只要大厅里有遇到问题的群众，赖婷婷总是会第一时间出现在群众身边，用一句主动问候、一个热情微笑，悄然化解群众的焦躁。2025年1月20日，从天津冒雪赶来参加满分考试的张先生途中遗失身份证，而其驾驶证考试已到最后期限。赖婷婷深知错过考试对张先生意味着什么，她贴心地不断宽慰：“别担心，我们一定能赶上考试！”同时，她立即联系派出所，顶着风雪陪同办理临时身份证，还争分夺秒协调考场开启绿色通道，确保张先生顺利参考。这场“紧急救援”，让当事人真切感受到“真心办事”的承诺与温度。

“群众来回折腾一趟不容易，我们能够帮忙沟通跑办的，就绝不让群众多跑腿！”赖婷婷说。

近年来，在市委、市政府的坚强领导下，石家庄市公安局交通管理局始终秉持让出行更美好的理念，将雷锋精神深植于心、践之于行，每一位民辅警都在用自己的方式，将“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”，根植于每一次执勤巡逻、每一次暖心救助、每一次业务办理之中。（记者 刘俊科 通讯员 张 华）

（石家庄新闻网）