湖南
3月3日，元宵节当天，有市民通过微信向张家界市公安局副局长欧春霞建议，中心城区元宵灯会期间可将部分主干道直行红绿灯调整为常绿或黄灯，减少等待、缓解拥堵。
△市民通过微信向欧春霞提建议。图片来源：掌上张家界
欧春霞立即安排交警部门处置，仅9分钟就反馈灯控已优化，并保留行人通行时间，获网友怒赞。
△9分钟内，欧春霞反馈灯控已优化。图片来源：掌上张家界
3月4日，潇湘晨报·晨视频记者联系到张家界市公安局相关工作人员，对方表示，欧春霞是土生土长的张家界沅古坪人，早年在本地论坛就常与市民互动并采纳合理建议，但其个人微信并未对外开放，提建议的市民是此前工作过程中添加的好友。
该局表示，群众意见主要通过局长信箱、市长信箱、红网问政及张家界公安官网等渠道收集，所有建议均会快速处理。此次快速响应是公安部门常态化为民服务机制的体现，并非个案。警方欢迎市民监督支持，同时希望媒体多宣传一线交警工作，而非聚焦个人宣传。
潇湘晨报·晨视频记者章杨梓昕
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