陕西
消费是经济增长的重要引擎。招商银行西安分行积极践行金融工作政治性人民性，将政策红利转化为可感可及的消费福祉，为城市经济蓬勃发展注入金融动力。
数字赋能，提升金融服务效率
“过去贷款跑断腿，现在点一点手机，几分钟便到账了20万元！”使用招商银行“闪电贷”的客户王先生，一句话道出金融服务效率之变。
据悉，招商银行西安分行依托“闪电贷”这一数字化产品，为市民提供最高50万元额度、最长7年还款周期的灵活融资服务，满足装修、创业等大额消费需求。该行通过优化手机银行、招贷+小程序等线上渠道，实现“身份智能识别-需求精准匹配-额度自主激活”全流程线上化，大幅提升服务效率。与此同事，该行还加速推进公信力数据线上直连，提升风险识别精度，实现客群识别和客户体验的双向提升。2024年，招商银行西安分行消费贷投放达158.18亿元，同比增长22.18%。2025年上半年，招商银行西安分行消费贷投放85.93亿元。
场景深耕，彰显金融服务温度
定期进驻代发企业开展 “闪电贷” 宣讲，已成招商银行西安分行的一项常态化工作。在西安市高新区某国家重点科技企业园，自 2024 年以来，招商银行西安分行每周都会固定安排工作人员进园区驻点，针对企业员工特点，围绕利率期限、消费场景、优惠活动等多个维度进行详细讲解。截至目前，该企业园通过 “闪电贷” 建额的员工690户，实现金融服务与企业员工需求的精准对接。
在大型商圈及家电卖场促销活动中，招商银行围绕“以旧换新”等，开展宣传推广和路演，推出新能源汽车、绿色家电等商品消费专项优惠，并通过手机银行及短信等渠道广泛向市民推送相关权益。招商银行西安分行还与新能源车企紧密联动，为消费者提供试驾、电桩使用及个人融资等一站式综合服务，有力鼓励居民进行商品消费，提升生活品质。
招商银行西安分行持续深化支付场景建设，大力推进外籍来华人员支付便利化工作，近 200 台 ATM 机实现外卡取现功能全覆盖。积极响应 “共建支付服务示范区，共促支付便利性” 行动，在相关区域设立境外来宾支付服务中心，可一站式解决境外来宾货币兑换、借记卡预约开户、ATM 取现、辅助开通移动支付等需求 。
为进一步优化支付服务，提升市民支付便利性，招商银行西安分行积极创新服务模式，向出租车行业提供招商银行定制的 “零钱包” 服务。主动与出租车公司沟通联系，组织工作人员上门开展零钱包兑换宣传，在车身张贴 “支持现金支付” 标识，并为司乘提供个性化额度和券别的 “零钱包” 服务，赢得了司机师傅的广泛好评。
权益惠民 释放消费潜力
“招商银行钻石信用卡不仅有免费儿童机票，还能享受酒店贵宾价、机场贵宾厅等一系列贴心服务，带孩子出行省心又省钱！” 新手妈妈李女士的亲身体验，生动诠释了金融服务权益惠民的举措。
招商银行通过 “周三5折”、新户立减金等普惠活动，充分激发市民日常消费热情。招商银行信用卡 “周三5折” 活动广泛覆盖西安本地餐饮、电影、零售等数百家核心商户，用户每周三可通过招商银行掌上生活 APP 便捷购买合作商户的 5 折代金券，平日也能使用平台饭票权益，享受抵扣券和买单立减等优惠，让市民在日常消费中真切感受到实惠。
另一方面，招商银行依托钻石信用卡亲子关怀、世界卡跨境礼遇等权益，精准满足市民对高品质生活与消费的追求。据悉，招商银行钻石信用卡提供 4 张境内经济舱儿童机票权益，还可叠加 300 精选酒店贵宾价入住、机场贵宾厅、旅行不便险等附加权益，每年还为儿童提供口腔服务；世界卡则提供境内外机票返现、境外消费 1% 返现、全球机场贵宾厅等服务。“这些权益精准契合了西安市民对品质生活的向往，尤其在暑假亲子出行和出国旅游旺季，能为用户节省可观的消费支出。” 相关工作人员介绍道。目前，市民可通过招商银行 App 或线下网点查询详情，享受专属金融服务。
招商银行西安分行还通过一系列适老化服务的升级改造，精心打造养老金融的暖心服务场景：通过优化适老服务硬件设施，将厅堂休息区座椅升级为木质桌椅及软包沙发，提高老年客户等候舒适度；设置老年客户服务专窗，在填单台上配备老花镜等便民服务设施，切实满足老年客户使用需求。
招商银行西安分行多措并举，深化金融服务与民生需求的融合，以更优质、更贴心的服务，为城市经济发展贡献更多金融力量，携手市民共创美好生活。
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