河北
凤凰网财经讯 元宵节（3月3日）当晚8时左右，多名网友在社交媒体反馈江苏银行手机APP出现大面积系统异常，无法正常登录、交易。
根据网友的评论，异常状况持续到当晚21时左右，仍有部分用户反馈无法登陆。凤凰网财经《银行财眼》致电该行客服电话，客服人员承认3日晚手机银行出现异常，现已恢复。对于导致无法登陆的原因，客服人员称：“因外部运营商服务异常导致手机银行部分交易出现超时问题。”
凤凰网财经《银行财眼》梳理社交媒体留言发现，网友集中反映因APP异常无法正常操作积存金，从而错过交易时机引发不满。有网友表示：“感觉就是黄金的问题、这服务器也太差了吧”；“想抄底黄金都买不了。”
近日受中东地缘政治因素影响，黄金价格波动明显。公开资料显示，江苏银行黄金积存业务因其手续费打折优势和灵活的交易时间，颇受用户关注。
江苏银行2025年12月29日公告称，该行自2026年1月1日起调整黄金积存业务收费标准，2026年1月1日至3月31日执行1.2元/克的优惠手续费。
此外，江苏银行个人黄金积存业务交易时间为每周一9:00至周六02:30（国家法定节假日、上海黄金交易所休市日等除外），相较于部分银行仅在工作日9:30 - 15:30提供交易服务，或者夜间交易截止时间在24点之前，江苏银行积存金的交易时长更具优势，也成为吸引用户的重要因素。
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