老板们嘴上爱 AI，真开会还得是世界名流都爱的施柏阁

作者I王彬

当会议被 AI 接管，他们为什么还要坚持“古法”开会？

人们对于在线会议这件事儿似乎总有一种骨子里的执念。

早几年，扎克伯格一门心思想搞元宇宙。那时人们设想的是，既然在线会议没有临场感，那就给每个人都做一个数字分身，大家戴上 VR 头盔，在元宇宙里开大会，模拟线下会议的临场感。

AI 时代到来后，大厂们又蠢蠢欲动，想要用 AI 来重塑人们开会的方式。现在，各类在线会议工具、办公软件都纷纷接入了 AI，自动整理会议录音、纪要甚至工作安排。哪怕你在开会时开小差，AI 也能帮你自动提炼要点、生成发言和心得，主打一个无脑办公。

但问题是，这些 AI 工具的接入，并没有改变在线会议的固有弊端。它只是提升了效率，却没改变线上与生俱来的疏离感。因为人与人之间的互动、交流和情感，仍然需要线下见面才能建立起来。

尤其在中国这个人情社会，最重要的商业决策从来都是在线下发生。在中国的商业环境里，合作很少是一次性买卖，签约之后，牵动的是长期关系。

但成功举办一场会议，却是“万事难”。难点并不在于会议本身，而是举办会议的一系列安排之繁琐所致。

首先会议级别要够高，排场够足、场地要够大，服务流程要专业周到，会议效果才能保证；其次成百上千人短时间内的入住、餐饮、交通等需求，都要安排妥帖，一桩桩一项项都是难题。

这家来自德国的传奇酒店，凭什么屡屡得到政商名流的偏爱？

其实，要办一场成功的线下会议并不难，关键是要找到合适的方法。

最知名的线下商业峰会，无疑是举办了半个多世纪之久的达沃斯论坛。达沃斯论坛的全称是“世界经济论坛”，自 1971 年创立以来就是全球最重要的政治与商业峰会，无论是从会议规模、参会人员乃至政商影响力来说，达沃斯论坛都是世界之最。

很多人都只知道达沃斯论坛的固定举办地是瑞士滑雪胜地达沃斯，但少有人知道的是，它每年的承办酒店也都是同一家——瑞士达沃斯施柏阁大观酒店。

能够一直以来都被达沃斯论坛选择，施柏阁凭借的就是在会务领域的专业性。达沃斯论坛每年的酒店会议多达三百多场，日嘉宾接待人次高达三千人，面对这样大规模、高频次、高规格的会务考验，施柏阁给出了满分答卷。

事实上，施柏阁可以算作是酒店业里的“会务”承办专业户。这个有着百年历史的德国传奇酒店品牌，生平接待最多的就是各国的政商名流。

彼得斯堡施柏阁大观酒店一直被称作是“世界国宾馆”，见证着诸多历史性时刻。二战结束后英国女王伊丽莎白二世首次赴德访问下榻于此，南非总统曼德拉在访德期间曾在酒店中高歌起舞，F1 车王舒马赫与妻子科琳娜的婚礼，也是在这里举办。

许多历史性会议都曾在施柏阁召开。《彼得斯贝格协议》在这里签署，奠定了西德的基础。全球气候峰会在此召开，45 国环境部长共同签订了《联合国气候变化框架公约》。2022 年，七国集团（G7）财长和央行行长会议同样选择施柏阁，在这里讨论世界经济走向。各种大场面，对于施柏阁来说是家常便饭。

2020 年，华住集团完成了对德意志酒店集团的全资收购，将施柏阁纳入麾下。施柏阁至此进入中国，自带欧洲传承百年的成功基因，也全部被一一传承。

将源自德国的百年成功基因与中国效率相结合，施柏阁打造了一套名为“成功会务”的全流程会务体系，包括会议规划师、会议百宝箱、成功庆功、会聚美食、无忧指南以及智能助力等一整套系统性的会议全流程规划。

成功会务，远远不止会议本身

商务精英们是如此偏爱施柏阁。仅仅是去年一年，在施柏阁酒店举办的大大小小的会议就有 2000 多场。平均一天，就有五六场行业会议在施柏阁召开。

就拿前阵子在合肥施柏阁酒店举办的一场大会来说。这场大会规格颇高，全称是“中国民营科技促进会中小企业工作委员会成立大会暨企联汇商业联盟第一届发展大会”。除了政要，还有互联网公司如字节跳动、传统民营企业以及媒体界同仁等近千人参加。

场地的规格与品牌的体面，可以说是“会务”的基石。合肥施柏阁酒店有着合肥最大面积的无柱大宴会厅，面积高达 3000 平米，相当于半个足球场那么大，可以容纳 2000 人的会议和宴会。

除此之外，合肥施柏阁酒店还配备有 2000 平米会议前厅、4 个大小不一的会议室以及 1 个多功能厅。主峰会之外，分论坛、闭门洽谈都可以无缝承接。超大会场面对面沟通，让政策解读、经验分享传授有了更高更准确的传播效率；而小会场、分论坛，则让一笔一笔真实的生意商谈，在专业、舒适的空间中自然发生。

这样的多功能、复合性的会议场地，在每一间施柏阁酒店几乎都是标配。

济南施柏阁酒店，有着总计 16500 平米的国际会议中心，会议和宴会空间多达 18 间之多，其中大宴会厅面积达 1800 平米，可容纳人数超千人。

重庆施柏阁酒店的山城国际会议中心，总面积达 13000 平米，大宴会厅面积达 2000 平米，同样适合千人会议，此外还有总面积达 6000 平米的 4 个户外草坪。

大场地只是成功会议的基础。而一场高规格的行业峰会，更难的是整体会议的筹备、落地和执行层面。过去老牌五星级酒店，对待商务会议往往只是一个场地出租方的角色。酒店只是提供餐饮住宿，很少介入到会议流程中。

施柏阁酒店在商务会议上的专业，就体现在他们在此基础上的更进一步。场地等基础设施到位后，他们有一整套“成功会务”的系统会议服务能力。

大会嘉宾邀请函尚未发出、座次表还没排好，流程细节有待优化……没关系，施柏阁有“会议规划师”全程介入，从前期策划、议程拆解、落地执行乃至现场调度、收尾复盘，会议规划师会全程保驾护航。

几千人的大会，现场突发状况总是难免发生，天气突变需要雨伞、嘉宾手机没电急需充电宝乃至会议现场的打印服务、文书工具，“会议百宝箱”中一应俱全。

等到会议的高光时刻，双方达成合作签单留念，又或者团建合影留念，施柏阁有“成功庆功”专为这一阶段准备，将会议氛围推向顶点。

哪怕涉及跨国会议，施柏阁的“成功会务”体系也能游刃有余地处理。

去年 10 月，“东盟+中日韩（10+3）人工智能产业发展论坛”在济南施柏阁酒店举办。大会除了有国内上百家人工智能企业代表参与外，还有东盟及日韩的国际嘉宾到场。凭借施柏阁的全流程的“成功会务”体系，这场千人大会各环节衔接顺畅，圆满成功。

商业社会，讲究的无非就是一个互信互惠，而这份最基础的信任建立，仍然来自于专业与可靠。合作如此，办会也如此。

春节已过，新的一年到来，开工年会、行业峰会等会议依然蓬勃，面对瞬息万变的市场需求、各行各业发展的日新月异，施柏阁的“成功会务”代表的，正是百年德国匠心与中国效率结合的专业、可靠的确定性。