现在去医院看病，为什么不需要再找熟人了?

现在去医院看病，为什么不需要再找熟人了?

过去看病，大家都习惯先找熟人，想通过关系找一个好医生、优先检查、看病插队。没背景、没关系的普通患者，只能眼睁睁看着，满心的羡慕。那时是典型的“熟人社会”，大家一边诟病不公，一边又想尽办法去攀关系找捷径。

现在患者满意度已成为医院重要的评价标准。回访、评价、投诉渠道全都畅通透明。没有任何背景的普通百姓，一通电话、一条网上留言，就可以让医院和医护人员上门道歉、说尽好话。

为了规范服务、保障公平，医院都建立了严格的就诊秩序，一视同仁、严格执行。挂号排队、屏幕叫号、按序就诊，就连检查完回诊，也要重新签到排队。众目睽睽之下想插队走关系，没有人会迁就你、纵容你。

现在的医务工作者大多是通过严格考试、层层选拔进编的专业人才，来自五湖四海。他们在岗位上没有那么多盘根错节的本地关系，不靠人情办事，只凭专业能力和制度规则履职。尤其是大城市的大医院，规则远比人情管用。

很多人还抱着老观念，觉得凡事都要托熟人。可在如今的医院，熟人反而更要守规矩。一旦因为人情破坏了秩序，不仅帮不上忙，还会让你找的人陷入麻烦，面临投诉和追责。反而是普通患者，更会被认真对待、耐心服务。

而且从医疗本身来说，就算托了关系，诊断、检查、用药也必须严格按照诊疗指南，谁也不能随意简化、打折。真出了问题，患者不会因为有熟人而给你留半点面子，一样“咬”你没商量。

身为医院的工作人员，我曾为家人提前预约好康复床位。可仍有患者无理取闹想要抢占我们已经预约好了的床位。护士长无奈，也只能和我商量，让我体谅让步。我作为院内职工反而更要顾全大局，没有任何特权可言。

其实不只是医院，如今各行各业都在告别“熟人社会”。执法全程记录、数据实时上传，流程公开透明，找谁都没有用，谁也走不了后门。

越是行业内的人，越是有关系的人，反而越要带头遵守制度。很多医护去其他科室办事，会特意换下工作服；不少公职人员外出，也不愿穿制服示人，他们知道职业人更要恪守规矩，也更容易被“放大镜”看待。

风清气正的社会，规则越来越硬。患者不必再为看病求人，医护也不必再为关系焦虑。

守规则、讲秩序，就是普通人最硬的底气，也是社会最稳的公平。