国网新郑市供电公司：电力雷锋进社区  便民用电“零距离”

大象新闻记者 池里军 刘少利 通讯员 赵晓蕊 董学敏

三月春风拂面，雷锋精神入心。为深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，把优质、便捷、贴心的供电服务送到群众家门口，3月3日，国网新郑市供电公司焦裕禄共产党员服务队走进孟庄镇珑棠坊社区，开展学雷锋志愿服务大走访活动，以实际行动打通服务群众“最后一百米”。

活动中，身着红马甲的队员们分成三组，深入社区各楼栋开展走访服务。大家在公告栏、单元门口张贴印有服务热线和客户经理电话的“连心卡”，逐户发放安全用电宣传手册，用通俗易懂的语言，向居民讲解漏电保护器使用、电器火灾预防等知识，耐心叮嘱日常用电安全注意事项。对家中无人的住户，队员们特意在门把手上挂上“到访不遇”提示卡，确保居民有需求能够及时联系。

在社区广场服务点，队员们现场解答居民关于电费缴纳、报装接电、故障报修等方面咨询，重点普及大功率电器使用、电气火灾防范等常识，帮助居民提升安全用电意识和自我防护能力。贴心细致的服务，得到了现场居民的一致好评。“以前遇到用电问题不知道找谁，现在有了这张服务卡，一个电话就能解决，太方便了！”社区居民张女士拿着连心卡开心地说。

此次活动共发放宣传资料200余份，张贴便民服务卡50余张，解答用电咨询30余次，为10余户家庭排查消除用电安全隐患。下一步，该公司将持续以学雷锋活动为契机，推动志愿服务常态化、长效化，聚焦群众用电急难愁盼，不断优化服务举措、提升服务质效，用实际行动传承雷锋精神，为辖区居民安全可靠用电保驾护航。

编辑：曹东方

二审：张欣欣

三审：池里军