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2月13日,国家金融监督管理总局官网公告显示,该部门近日联合国家市场监管总局、中国人民银行,对携程旅行、高德地图、同程旅行、飞猪旅行、航旅纵横、去哪儿旅行等六家出行平台企业进行约谈。
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针对上述企业在与金融机构合作开展借贷业务中存在的问题,三部门要求其规范营销行为,不得使用误导性宣传用语;清晰披露贷款机构名称及信贷产品信息,并向借款人明确提示理性借贷;畅通客户投诉渠道,及时回应并妥善处理消费纠纷,着力提升服务品质,切实保障消费者合法权益。
根据监管约谈6家旅游平台提出的规范性要求,开甲财经逐一梳理各家借贷产品及问题如下:
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开甲财经注意到,携程金融-拿去花-信用购产品首页暂无理性借贷提示,且首页滚动宣传用语(例如:出行享受免息优惠)涉嫌使用误导性宣传用语。
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携程金融-借钱优选页面显示,已有2100万+用户申请,最高可借30万元,综合年化单利3.02%-24%。开甲财经注意到,携程金融-借钱优选未披露完整合作机构名单,小编尝试申请页面显示将向XX借钱申请。
另外,携程借钱还有大额好借、优享贷的合作引流产品。其中,大额好借包括:携程金融-车主贷、携程金融-房主贷,新网银行-好车贷、新网银行-房主贷,华瑞银行-车主贷、易鑫-车来财、平安融易-车主贷,以及大额信用贷(不同城市不同服务方,例如杭州合作方4家,分别为:杭州欢融商务咨询有限公司、南宁开旺信息科技有限公司、浙江格子商务信息咨询有限公司、杭州联营房产信息咨询有限公司。
优享贷包括:贝赢分期、民生助粒、车主用钱(新网银行、易鑫、华瑞银行)。
航旅纵横的借钱产品有“理性借贷”的相关提示,但提示内容在借贷页面最下方,用户只有下滑页面最下方才能看到。小编尝试在航旅纵横申请“消费贷”,很快获得XX平台的14500元额度,年化单利显示22.32%。与此同时,航旅纵横“经营贷”产品显示由宁波银行-容易贷提供,年化单利低至2.8%。
去哪儿旅行的借贷产品由携程金融提供,小编尝试在去哪旅行APP订酒店,在支付页面出现了“金融服务”并推荐拿去花(新人立减10元)。
根据页面披露,拿去花-信用购服务由天津趣拿保理提供。以小编尝试支付的1050元机票款为例,用拿去花-信用购支付:不分期立减10元,最长40天免息,0服务费;分3期立减21元,每期支付356.38元。
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据此计算,拿去花-信用购在立减21元前的综合融资成本为22.79%,立减20元后的综合融资成本为10.90%。
除了拿去花-信用购,去哪儿旅行APP-我的钱包还有信用贷(最高可借30万)、拿去花(最高可借10万)、生意人贷(最高可借50万)、银行专区(最高可借20万)等贷款产品,但以上产品均由携程金融提供。
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