太离谱!百万网红滞留迪拜骂客服，网友：你让南航派战机接你？

迪拜机场还关着，领空也没开，那边局势啥时候能消停谁也不敢打包票。

就在所有人干等着的时候，有个百万粉丝的博主发视频怒骂南航客服不作为。

2 月 28 号晚上，中东地区突然出现紧急情况，多枚导弹和无人机在阿联酋附近空域被拦截，部分区域受到波及，迪拜作为当地重要的航空枢纽，直接宣布封锁机场，所有国际航班立刻暂停运行。不是航空公司不愿意飞，而是整个空域都处于管制状态，飞机根本无法起降，全球上万名旅客的行程就此中断，其中就有不少准备回国的中国游客。

事发突然，国内各大航空公司第一时间做出响应，纷纷发布通知，凡是购买了迪拜、阿布扎比相关航线机票的乘客，都可以享受免费退改服务，这也是当下航司能为旅客提供的最实际的帮助。在滞留的人群里，有一位拥有百万粉丝的博主，带着家里的老人和孩子在迪拜旅行，提前订好了南方航空从迪拜飞回广州的机票，遇到航班全面取消，心里的焦虑可想而知。

同样被困在当地的还有演员李茂，他在社交平台分享了自己的处境，因为航班接连取消，改签的计划也一次次落空，他一整晚都没有合眼，身处异国他乡，不知道何时能踏上归途，心里满是慌乱和无助。和大多数旅客默默等待、理性沟通不同，这位百万粉丝博主选择了一种让人难以理解的处理方式。

他拨通了南航的客服电话，要求工作人员立刻给出解决方案。可客服只是普通的票务工作人员，每月拿着几千元的薪水，面对空域封锁这种突发状况，没有任何权限改变航班运行的现状，能做的只有按照规定协助办理退改手续，这是合情合理的处理方式，没有任何不妥。

让人意外的是，这位博主挂断电话后，把和客服的通话内容剪辑成视频发到了网上，指责客服态度冷漠、不理解他的焦急心情，也不帮他向上级反映问题。在他的认知里，自己购买了机票，航空公司就必须全权负责，不管外界出现什么突发情况，都要优先把他和家人送回国。可他忽略了一个事实，当时滞留在迪拜的旅客数以万计，没有任何人能享受特殊待遇。

在机场和街头，随处可见陷入困境的旅客。有人刚把行李托运完毕，正在排队等待安检，就被工作人员紧急告知航班取消，只能拖着行李原路返回；有人好不容易转机抵达迪拜，却发现后续航班全部停飞，只能重新规划路线；有一家三口从米兰中转来到迪拜，航班取消后只能辗转前往罗马搭乘航班回京，单张机票就花费了九千七百元。

当地相关部门表示会为滞留旅客提供住宿保障，可很多不会英语的华人游客，根本不清楚申请流程和渠道，只能自己想办法解决住宿问题，在陌生的城市里四处奔波。面对接连取消的航班，不少人都在想尽办法回国，演员李茂在 3 月 2 号发布消息，自己预订的国航航班再次取消，无奈之下，他只能选择租车前往阿曼边境，尝试从那里搭乘航班返程。

行驶途中，车辆的导航系统出现偏移，偏离规划路线十公里，能不能顺利过境、能不能买到机票都是未知数，当地的局势还未稳定，一路上充满了不确定性。随着滞留时间变长，当地还出现了黑市高价机票的情况，一些中介趁机哄抬票价，一张回国机票被炒到一万多元，是平时价格的好几倍。

好在当地的华人餐馆十分暖心，主动收留了不少无处可去的旅客，为大家提供临时的休息场所和饮食帮助，在异国他乡传递着同胞之间的温暖。各大航空公司后续也发布了详细说明，此次航班全面停飞属于无法提前预见的突发情况，航司没有能力改变外部环境，只能尽全力做好票务服务，保障旅客的基本权益。

这场突发的滞留风波，也给所有出门在外的人提了个醒，远行前一定要多关注目的地的相关信息，做好充足的准备，遇到突发状况时，理性应对才是正确的选择，而不是一味地指责他人、推卸责任。这位博主的吐槽视频发布后，并没有得到网友的支持，评论区里满是批评的声音，大家都觉得他的做法过于偏激。

看到舆论一边倒的批评，这位博主意识到自己的言行引发了大家的不满，立刻删除了原本的吐槽视频，紧接着又发布了一条新视频进行解释。他表示自己并没有要求客服做过分的事情，和客服的沟通也很正常，只是把自己当下的真实感受拍出来分享，希望网友不要再指责他。

可这样的解释并没有让网友买账，大家依旧觉得他的行为不合适。有网友调侃道，难道想让客服解决当地的突发状况吗？也有网友直言，彼此的生活互不干扰，没必要把自己的焦虑和不满传递给他人。还有网友理性表示，面对这种突发情况，客服根本没有能力给出额外的解决方案，指责客服实在没有道理。

身处异国他乡遇到突发状况，内心的焦虑和不安是人之常情，所有人都能理解这种心情，毕竟谁都想早点平安回家。但这不能成为迁怒无辜工作人员的理由，客服只是按照规定处理问题，并没有任何失职的地方，把自己的坏情绪发泄在他人身上，既解决不了问题，也会显得自己缺乏素养。而且滞留在迪拜的不只有这位博主，演员李茂和普通游客一样，面对航班多次取消，只能默默想办法返程，没有抱怨他人、没有无理取闹。还有无数普通旅客，在机场耐心等待、互相帮助，大家都在承受着行程中断的不便，没有人拥有特殊权利，也没有人应该被特殊对待。

生活中总会遇到各种突发状况，意外从来不会提前打招呼。在困境面前，保持理性、互相理解才是最该有的态度。航空公司会在能力范围内提供帮助，身边的陌生人也会伸出援手，但没有人能为个人的情绪失控买单。这次迪拜滞留事件，也让大家看到了不同人面对困境的不同选择，有人暖心互助，有人理性等待，也有人偏激指责。

网友热议

全民联合拒绝所有网红，拒买任何网红带的货

这智商，却能当百万网红想想崇拜他的百万粉丝智商他如果打电话给特郎普让停战半小时，也算他勇气可嘉这时候让客服解决问题，想想

结语

希望大家都能从这件事中有所收获，出门在外多一份谨慎，遇到问题多一份冷静，对待他人多一份理解。不要把自己的焦虑强加给别人，也不要在困境中失去基本的理智，平安出行、理性处事，才是对自己和他人最好的负责。

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