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一月底遇到的外贸客户,一看是伊朗的,老板和同事直接无视。
客户辗转到了我这儿。最现实的问题是伊朗付款和清关以及国家不稳定等问题,出单慢,回报低。没有人愿意去开发跟进,除非他立马下单。
沟通后就知道,他是非常有涵养的软件开发老板,谦和沉稳,有资源在业界很有实力。合作过欧洲该品类的供应商,同时也在接触其他中国的供应商。
一个小时的会议,我们明确了两点
彼此合拍值得信任。
彼此的任务是他解决伊朗付款,清关进口等问题。 我要确保的是他提出的产品,技术,服务问题一一及时解答。老板和技术们并不看好,免不了隐约的不配合。
五个月后,他带着12台的订单来了。
中间很曲折,经历了对手竞标,以色列和伊朗的战争导致订单被迫暂停。
之后是36台,然后30台,最近在沟通明年200台的合作条款。
这是场,从无人问津,到被正视与信服的合作。当所有人认为你忙前忙后徒劳无功时,他不声不响,悄悄开花结果。
一月份播种的小小种子,五个月后抽芽结了小小的果,之后枝繁叶茂,硕果累累。
大家都不看好你,偏偏你最争气!
但非所有客户像他一样,大多数是需要经过多轮筛选与判断,才能找到值得长期跟进的对象。为了提高效率,我使用SaleSmartly来帮我进行一些日常客户工作的处理,提升我的客户开发效率。
我主要使用其中三种功能:
群发初筛:它像我的小助理,设置一次内容,就能触达沉睡客户和展会收集的名片客户(每次展会约150-200张)。自动筛选出有回复的意向客户,让我专注转化;无回复的则每月定期群发。
翻译辅助:处理俄语、西语等小语种时,它直接翻译,省去复制粘贴的繁琐。英语回复我仍坚持自己写,只用它纠错,避免过度依赖翻译而弱化表达。
标签管理:按客户时区/情况打上标签,在对的时间跟进,大幅提升回复率。
业务员最宝贵的永远是精力。客户开发没有尽头,唯有借助工具做好筛选,才能把有限的时间,留给真正值得的人。
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