湖北
记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 夏亮 余忠祥
3月3日（农历正月十五）上午，在武汉江岸区工农兵路古德寺景区门口，一处由武汉公交一公司刘广义劳模创新工作室设立的志愿服务台，吸引了不少游客驻足。志愿者们不仅为往来旅客提供导乘咨询、旅游规划、行李帮扶等服务，还将一碗碗刚煮好的热元宵递到游客手中，让许多在外过节的“游子”感受到武汉特有的节日温暖。
上午9时许，志愿服务台前已陆续有游客前来询问公交路线、景点推荐。来自河南的游客王女士接过志愿者张黎递来的元宵，惊喜地说：“没想到在武汉旅游还能吃到免费的元宵，甜在嘴里，暖在心里！”现场，志愿者们分工有序，有的手持导乘图耐心指路，有的帮忙抬行李箱上车，还有的不断从电饭煲中盛出元宵，分发给乘坐D112去下个景点的游客。
刘广义介绍，这项“元宵送温情”活动去年就开始了。而工作室成员大多是在一线服务多年的公交驾驶员、安全员或线路管理员，熟悉线路与城市风貌。“元宵节是团圆的节日，很多游客却还在旅途中。我们借此机会，既是送上节日祝福，也想让更多人感受到武汉公交人的热情和这座城市的友善。”刘广义表示，除了送元宵，志愿者们还准备了简易医药包、口罩、充电宝等应急物品，供游客免费使用。
活动现场，不少游客在品尝元宵的同时，还与志愿者聊起武汉的特色小吃、春季赏花路线等，服务台一时热闹如“临时游客中心”。截至中午12点，志愿团队已送出元宵近200份，接受咨询超过300人次。
“一碗元宵，一份城市温度。”湖南游客詹先生感慨，“武汉人真暖心，这个元宵节很难忘。”据悉，刘广义劳模工作室今后还将在其他传统节日期间，在不同景区、交通枢纽开展类似的志愿服务，持续传递“公交为民”温情与关怀。
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