网购“7天无理由退货”竟成薅羊毛工具，知名电商频频遭遇“假换真”调包诈骗

摘要：“7天无理由退货”本是电商平台保障消费者权益的举措，却被一些不法分子钻了空子，沦为牟取暴利的“灰色通道”。

知名电商平台为“利好”网购用户的“7天无理由退货”便利举措，不料竟成别有用心者薅羊毛的工具，甚至形成了“购真、调假、退货、销赃”的犯罪链条。3月3日，记者从宝山警方了解到，其在近日破获了一系列利用电商退货规则实施诈骗的案件，成功打掉8个利用“7天无理由退货”机制实施“假换真”的犯罪团伙，涉案总金额逾60万元。

回仓商品居然都是假冒伪劣产品

据某知名电商平台负责人介绍，去年中下旬开始，其工作人员在对退回商品进行检查时发现，部分“7天无理由退货”的鞋类商品存在异常。

“这些退回的商品外观、包装与正品高度相仿，但是材质、工艺、核心部件等细节与正品存在明显出入，质量远未达到正品标准。”该负责人告诉记者。于是，工作人员第一时间将这些商品封存后送回品牌方进行鉴定识别。

经鉴定，这些经由“7天无理由退货”回仓的商品居然都是假冒伪劣产品。由于涉及热销球鞋、高端服饰、电子产品等多个品类，工作人员意识到可能遭遇调包类型的诈骗，于是在第一时间向警方报案。

接报后，刑侦支队迅速成立专案组开展全链条侦查研判。调查过程中，民警发现由于热门款运动鞋价格稳定、出货快、进货渠道多，往往被视为作案目标，随即将此类订单作为案件突破口。

警方对异常退货订单的注册信息进行梳理后，发现这些账号的发货地相近，且互相之间有亲属、同乡、好友等关联信息，每个账号以每双约800元的价格下单购买正品球鞋后就被弃用，以此规避平台对单一账号高频交易的风控预警，手法隐蔽且分工明确，形成成熟犯罪模式。

不仅如此，犯罪嫌疑人还同步从“微商”渠道购入单价仅80至200元的同款假冒球鞋，通过精细复刻包装、替换正品吊牌等手段伪装成真品，随后凭借“7天无理由退货”规则申请退款。待平台完成退款流程后，团伙便将截留的正品球鞋通过二手交易平台进行出售，快速赚取高额差价。

“7天无理由退货”规则成薅羊毛工具

在侦破团伙诈骗案的同时，专案组还依托大数据研判能力开展扩线侦查，通过碰撞比对同类作案手法的异常订单，成功锁定了多起涉及高端服饰、电子产品的调包诈骗案。

警方发现，有一些犯罪嫌疑人沿用“假换真”核心套路，借助他人电商账号下单购买高端男女装正品和电子产品，随后从网络渠道购置外观相似的低价仿品，通过更换标签、规整包装形态等方式精心伪装，凭借仿品与正品的视觉相似度企图蒙混过关，达到退货退款的目的。

据宝山办案民警介绍，这类调包诈骗案件具有鲜明的作案特点，且特征隐蔽，作案手法高度同质化，核心都是围绕“购真、调假、退货、销赃”的闭环模式展开。

不仅如此，在网购账号使用方面，犯罪嫌疑人所用账号均为其亲友、同乡注册，账号间存在明确的亲属关联，通过分散操作、批量下单的方式，试图规避单一账号高频交易的风控预警，降低作案暴露风险。

民警在调查中还发现，这些犯罪分子的年龄主要集中在20至35岁之间，熟悉网络购物规则，对“7天无理由退货”流程掌握熟练，追求“快速牟利”。

截至目前，警方成功关联300余个异常订单，累计涉案金额60余万元，8个犯罪团伙12名犯罪嫌疑人均因涉嫌诈骗罪已被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步深入调查中。同时，警方将对案件中涉及的假冒伪劣商品开展溯源追查。

头图为诈骗嫌疑人购买的假冒鞋款用来“调包”网购正品。劳动报记者包璐影摄影