大象新闻记者 李莉 张迪驰
3月2日,全国妇联公布2025年度全国三八红旗手名单。大象新闻记者从京东获悉,京东女快递员龚亮荣获全国三八红旗手称号。
据了解,龚亮今年43岁。2018年,35岁的她加入京东物流,成为四川巴中江北站的唯一一名女快递员。8年来,龚亮配送的快递近40万件,骑行总里程可以绕地球四圈半。2024年,她牵头组建“巾帼服务小组”,带领女快递员为孤寡老人等特殊群体提供免费代收代寄、生活物资代购、日常琐事帮扶等暖心服务。小组成立至今,已累计服务群众超5000人次。
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据一位老人回忆,去年夏天,近40℃的高温炙烤下,龚亮徒手将沉甸甸的冰柜扛上7楼,并主动为老人安装调试完毕,还特意留下联系方式:“有任何问题随时找我”。在日常配送之外,她经常帮助独居老人收拾屋子、做饭,安装反诈APP、普及法规知识,在老人没接电话时亲自上门确认安全,成为了一位长期服务社区的“流动网格员”。
龚亮加了六千多名客户的微信,很多人都处成了朋友,以兄弟姐妹相称。下雨天送货,有人看见她就主动上来撑伞。一天没见她就会问,“亮妹儿,你昨天咋没来?”过去8年,龚亮创造了“零积压、零延误、零错分、零漏投”的优异纪录,客户满意度常年保持在99%以上。
脱下快递工装的龚亮,还有着多重身份:巴中市蓝天救援队队员、“宝贝回家”志愿者、巴中市民观察员。如今,她的快递车里永远放着两样东西,红十字会颁发的救援证,以及蓝天救援队的马甲。加入巴中蓝天救援队10年来,龚亮累计参与暴雨抢险、山地搜救、应急保障等任务150余次。有一次,她冒着倾盆大雨徒步八小时,在泥泞的山区中成功转运多名受灾群众。“小时候家里贫困,受过很多人的帮助,现在有能力了,就想把这份善意传递下去。” 龚亮说。
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