苏银凯基风险提示｜防范金融黑灰产 守护金融消费合法权益

近年来，随着互联网消费贷款的普及，金融黑灰产呈现多发态势，不法机构通过不实承诺、仿冒专业人员、混淆官方链接、教唆不实投诉等手段，诱导消费者扰乱正常金融秩序，不仅造成消费者经济损失，还可能套取消费者个人信息，用于实施进一步不法活动。苏银凯基消费金融有限公司提醒广大消费者，提高风险防范意识，警惕金融黑灰产陷阱，切实守护自身合法权益。

一、常见的金融黑灰产陷阱类型主要包括：

谎称债务优化，骗取个人信息不法分子以 “全额退费”“减免债务”“修复征信” 等为诱饵，诱导消费者支付高额服务费，同时诱导消费者提供身份证号、用户名、密码、银行卡号、验证码等敏感信息，为后续不法活动提供便利。

冒充正规机构，导致财产损失不法分子冒充正规金融机构工作人员，或虚构 “低息贷款”“快速放款” 等虚假业务，以中介费、担保费为名义骗取消费者资金，或通过 “刷流水”“包装资质” 等借口，套取消费者账户资金，给消费者造成财产损失。

仿冒官方平台，发送钓鱼链接不法分子通过仿冒官方短信、邮件、网站链接，诱导消费者填写身份证号、用户名、密码、银行卡号、验证码等敏感信息，进而盗取消费者账户资金，甚至利用消费者敏感信息，开展诈骗等违法犯罪活动。

教唆不实投诉，扰乱金融秩序不法分子教唆消费者进行不实投诉、代写不实材料，指导消费者编造 “冒名贷款” 等不实理由，甚至伪造证据，试图通过扰乱正常金融秩序获取非法利益。此类行为不仅无法解决实际问题，还可能导致消费者贷款逾期、征信受损，甚至承担法律责任。

二、为防范金融黑灰产陷阱带来的风险，我们提出建议如下：

选择正规渠道办理贷款、还款、咨询等金融服务，必须通过官方 APP、官方网站、官方客服电话等正规渠道，切勿轻信第三方 “代办”“包过” 等虚假宣传，从源头防范风险。

保护个人信息妥善保管身份证号、用户名、密码、银行卡号等敏感信息，对任何未经确认的链接保持高度警惕，不点击不明链接、不扫描来源不明的二维码，不向他人泄露短信验证码。如确需使用个人信息，需通过官方渠道核实。

警惕过度承诺凡是声称可 “无条件减免债务”“百分百退费”“有特殊渠道” 的，均可能涉嫌欺诈，请消费者理性评估自身财务状况，树立科学消费观念，避免因急于求成而落入陷阱。

合法理性维权如消费者在接受金融服务时存在争议或异议，应通过官方客服热线、官方投诉渠道如实沟通解决。若需调解或政策咨询，可依法向相关调解组织或金融监管部门寻求帮助，远离 “代理维权” 等非法服务。