2026新春走基层｜268户居民的“大管家”

元宵佳节将至，当人们沉浸在节日的喜庆氛围中，有这样一群人始终奔走在社区的大街小巷，穿梭于居民楼栋之间，用脚步丈量民情，用真心服务群众。

1987年出生的姜美杉就是其中一员。2011年，她来到长春市二道区十委社区工作，2023年底正式接手网格工作，负责辖区268户居民的服务与管理。这里老年人口占比高，基层治理的每一件小事，都牵动着她的心。姜美杉和无数网格长一样，化身居民的“贴心人”“主心骨”，用坚守与付出织密民生保障网，让党和政府的关怀与温暖浸润社区每一个角落。

“有啥解决不了的事儿，就找社区网格长！”这是68岁的闫云霞常说的一句话。闫云霞和老伴唯一的儿子去年因脑瘤不幸离世，成为失独家庭，平日里，儿媳和孙子常来看望两位老人，但生活中的诸多不便，依旧让年迈的他们力不从心。提起姜美杉，闫云霞满是感激：“我们年纪大了，有时出门买东西都费劲，网格长知道后，总主动帮我们代买物资。大事小情都惦记着咱们。”简单质朴的话语，道出了居民对姜美杉工作的认可。临近元宵佳节，姜美杉特意按照老两口的口味准备了节日慰问品，贴心的举动让老人备感温暖。“我们老两口有人惦记，心里特别踏实。”闫云霞的话语中，满是安心与温暖。

在十委社区，网格长与居民早已不是简单的服务与被服务关系，而是双向奔赴的家人情谊。1967年出生的刘玉芳，是社区里的热心志愿者，孩子在外地工作，老两口定居于此。乐观开朗的她，常年主动照顾邻里，积极参与社区活动策划，成为连接社区与居民的“连心桥”。

“我们网格长特别热心，每天都下来走访，谁家有事儿都了如指掌，服务特别到位。”刘玉芳坦言，孩子多次劝说她换新房，她却始终舍不得离开十委社区。“这里的情绪价值特别高，社区对老年人的关爱无微不至，住在这里特别安心。”如今，社区工作早已不是单方面推进，在姜美杉的带动下，居民们主动参与共建共治。“以前活动都是社区自己策划，现在刘姨她们这些居民志愿者主动加入，一起开会商量，她们更了解自身需求，策划的活动也更贴合日常生活。”姜美杉介绍。

排查辖区房屋安全、问候独居老人，是姜美杉每天雷打不动的工作。69岁的独居老人赵玉斌腿脚不便，女儿还远在延边，是姜美杉的重点关注对象。起初，赵玉斌对频繁的问候十分抵触，“我没事儿，不用总惦记。”老人直白地拒绝着，但姜美杉没有放弃，每天坚持电话问候，逢社区活动就主动邀请，耐心劝说老人参加，渐渐地，赵玉斌打开了心扉，来到了社区百家宴的活动现场。“姜网格长就跟家人一样，有事儿主动帮忙，我们感受到她是真心实意对我好。”赵玉斌说。

走访中，姜美杉仔细检查老人家中的燃气、用电安全，摸着发烫的充电手机，反复叮嘱：“充电的时候别玩手机，出门时检查燃气开关。”句句叮嘱，饱含着无微不至的关怀。

从最初的党建岗位转到网格工作，姜美杉经历了从胆怯到从容的蜕变。“刚接手网格工作时，我没有群众基础，也没有处理难题的经验，特别害怕和居民产生矛盾，遇到问题，有时会手足无措。”回忆起初任网格长的时光，姜美杉感慨万千。在领导、同事和居民的包容和支持下，她慢慢摸索出属于自己的工作方法，“沉下心，用最真实的态度对待每一位居民，把自己当成他们的家人，用日复一日的陪伴换取居民的支持和信任。”

没有惊天动地的誓言，只有默默无言的坚守；没有轰轰烈烈的事迹，只有润物无声的奉献。正是有许许多多像姜美杉一样的平凡身影扎根基层、服务群众，用日复一日的付出与坚守，筑牢基层治理的坚实根基，才让社区更有温度、更具温情，让千家万户感受到满满的幸福与安宁。

来源：彩练新闻

作者：孙红丽