高速客车突发故障 执法人员暖心处置护通途

3月1日傍晚，S32玉石高速K9+400下行路段，一辆满载乘客的营运客车突发供油系统故障，无法正常行驶。彼时正值车流高峰，现场车流量大、滞留人员多，道路安全风险急剧上升。贵州省交通运输综合行政执法七支队七大队执法人员何桡、田平平接报后，快速响应、科学处置，及时化解险情，以“执法蓝”的坚守与温情，守护群众出行平安。

执法人员田平平现场引导过往车辆。

执法人员抵达现场后，立即启动应急处置流程，迅速分工开展救援工作，筑牢安全防线。在安全布控方面，执法人员在故障车后方规范设置警示标志和反光锥桶，开启警灯警报，引导过往车辆减速避让，有效防范二次事故发生；在人员守护方面，第一时间将全车乘客有序疏散至高速公路护栏外安全区域，耐心安抚乘客情绪，实时通报处置进展，重点为老年乘客、儿童提供帮扶，缓解大家的焦虑；在联动处置方面，快速协调施救单位与客运企业，调派转运车辆接送乘客，同步联系拖车对故障客车进行清障拖离，全程跟进转运和清障进度，确保每一位乘客都能安全有序换乘。

执法人员何桡安抚乘客和驾驶员情绪。

经过紧张有序的处置，故障客车被及时拖离现场，所有乘客安全转运，该路段迅速恢复正常通行。此次高效救援，不仅及时消除了道路安全隐患，更以暖心周到的服务赢得了乘客的一致认可，生动践行了七大队“唯实以正，奉法为民”的工作理念。

交通执法人员组织转运乘客。

交通运输综合行政执法人员温馨提示，春运期间高速公路车流量大，行车途中如遇缓行路段，需保持安全车距，切勿随意穿插变道，避免引发剐蹭事故。若在高速公路上发生事故或车辆故障，请牢记“车靠边、人撤离、即报警”九字诀：一是车靠边，在确保安全的前提下，立即开启危险报警闪光灯，将车辆移至应急车道等不妨碍交通的区域；二是人撤离，车上所有人员迅速转移至右侧护栏外安全地带，面朝来车方向观察动向，严防二次事故；三是立即报警，在车后150米外放置三角警告牌(夜间、雨雪雾等低能见度天气需加大至200米以上)，随后拨打12328交通运输服务热线求助。

执法人员田平平、何桡为乘客搬运行李。

下一步，贵州省交通运输综合行政执法七支队七大队将持续强化高速公路巡查管控，完善应急处置机制，提升应急救援效率，以“执法蓝”的坚守，全力保障道路通行安全畅通，守护群众平安出行路。(文/图 李怀本、何桡、田平平)