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2026年2月28日,美国发动代号“史诗愤怒行动”的突袭,德黑兰上空响起爆炸声,伊朗最高领袖哈梅内伊的生命走到了终点。这次的行动,没有大规模的硝烟炮火,而是依靠AI实施精准打击,据国内媒体、自媒体的描述,Palantir的“战场大脑”与Claude的智能分析,再与以色列的薰衣草系统相结合的那一刻,哈梅内伊的行动轨迹已经被精准锁死,一切已经尘埃落定。
美以联合对伊朗发动军事行动,一时间,舆论哗然,各种观点冲突。但抛开政治、军事上的热点,我更想谈谈此次事件对于商业中组织设计的影响:
1、有没有发现美军的作战模式一直在进化?二战时,美军以军为单位作战;到了越战,就减少到以营为单位作战;到了中东战争,则进一步减少到7人或11人的小班排。这些小班排会快速深入敌军防区,并传送回精准的目标信息,而后召唤中后台庞大的火力(导弹、无人机等)配合,进行精准打击。效率属实高到离谱,不信可以问问萨达姆。
2、过去,我们说小班排看似编制极小,但却近似拥有一个军的火力。由此得出的结论是,企业应该转型“平台型组织(Platform-based Organization)”,让小团队作战打市场,调动中后台的强大火力。这次的斩杀行动里,美军甚至都没有派出小班排,直接通过数据分析后匹配精准火力。由此又可以得出什么结论呢?
3、显然,企业应该转型“智能体组织(Agentic Organization)”,让算法锁定客户需求,由算法主导资源配置,选择最大化经营结果的行动。这次的斩首行动中,美以联军通过海量数据训练的人工智能,锁定了哈梅内伊的行动轨迹,甚至提前算出了哈梅内伊在遭遇空袭时的本能反应——躲进他认为最安全的地下加固掩体,然后,为这位敌方领导人备好了专门为摧毁这类掩体而设计的巨型钻地弹。
4、我们过去说“小前台,大中台”,现在前台似乎已经不需要人了,在具身智能和各种形式的机器人越来越成熟后更会如此。那么,组织里那些前台业务单元的意义何在呢?这显然又是一个误解,AI不是神,不可能全知全能,要让大模型发挥作用,数据的精准至关重要,尤其对于这种不能有半分容错的斩首行动。
5、《纽约时报》报道,中情局对哈梅内伊进行了“数月的精密追踪”,精准获悉他将于周六上午出席一场高级别会议。正是基于这份精确情报,美军才决定临时调整空袭时间。AI的介入,是在这份精准情报之后,AI发挥精确的算法作用,需要被限制在一个数据范围内。“大模型”,实际上都是在垂直的标准化领域才能发挥威力。当下,对于“大模型”的误解,和多年前对于“大数据”的误解如出一辙,属于很多吃瓜群众通过臆想,编造出来的“爽文”。有意思的是,大量老板也在这些吃瓜群众中,他们脑袋一热,就向大模型或大数据许愿。
6、所以,并不是Claude和薰衣草系统这样的AI算死了哈梅内伊,而是前线情报人员的人力渗透、情报收集、跨领域分析……这才为AI发挥威力搭建了舞台。想通这个道理,就会明白企业里的前台业务单元依然有存在的重要意义,但他们不能仅仅是做业务,而是要负责建立客户的数据连接、收集客户有效数据、对客户进行分类分级、各种手段维护客户池活跃……剩下的,交给算法、具身智能、其他形态的机器人,前台的确还是“小前台”。那种埋头做业务,把苦劳当成功劳的老登派业务骨干,必然被淘汰。
7、中后台职能部门也需要进化。一方面,我提到的“阵型前压”是必然趋势,即中台派出BP(业务伙伴)进入前台,与前台组成经营单元,一起协同作战。从平台型组织开始,我就主张采购、生产、研发、营销等各大职能部门,派出BP参与前线作战。而现在的智能体组织里,这种阵型前压似乎更有必要,因为只有中后台的BP才能进行AI级别的专业操作。这次的斩首行动中,Palantir派出了“战场程序员”,即“前线部署工程师”,他们身穿战术背心嵌入美军作战单元。行动当天,正是这些工程师在后台快速调整卫星调度逻辑,确保哈梅内伊一离开地堡,就有三颗卫星同步锁定,不给任何逃生余地。
8、另一方面,中后台要专注于Lesson & Learn的工作,把自己对于市场的、专业的认知变成算法(或简单模型),而且要不断去推动算法的进化。换言之,只做事务性工作,只围绕领导、伺候领导,没有模型产出的职能部门,都是浪费人工成本。
9、AI时代,智能体组织里,低水平折腾根本就不应该存在。以前的职能部门,不停给老板、高管们写方案、做PPT、做汇报,会议开了一轮又一轮,老板、高管们改几个错字、几张图片,又是一个新版本,又可以来一轮的折腾,显得大家都有事做。但现在,Claude这类的AI能快速阅读数千小时的波斯语通信,然后截获内容,找出伊朗革命卫队指挥链里的裂缝,给美军指挥官生成几十种模拟打击方案。据说,特朗普在禁止了和Anthropic的合作后,军队内依然有人在用它。为啥?真心好用呀!想想,在企业里,如果职能部门有算法加持,哪里用得着让员工去折腾方案和PPT?
10、分析下来,“智能体组织”的趋势,不是企业选不选择的问题,而是不选择就会被时代所淘汰的问题。但让人扼腕的是,过去的十年间,尽管我们一再大声疾呼要建设“平台型组织”,但企业大多都是“口号大,行动小”,不愿意面对组织变革的艰难。现在好了,金字塔组织是没法“下跳棋”转型为“智能体组织”的,因为金字塔组织里,已经形成利益固定的格局,为了保住自己的饭碗,大多数人都会自然而然地抵制AI。过去,工业革命时,工人“怒砸珍妮纺纱机”的故事会再一次上演。
11、过去绕过去的,还得还回来,不信可以试试。
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