济宁 7 人就餐一氧化碳中毒，涉事火锅店被指推诿责任

近日，有网友后台留言反映一起餐饮安全事件。2025年10月3日，其与同伴共7人，包括一名5岁儿童，在济宁市任城区红星路江南春美食街安荣火锅就餐时，全部出现一氧化碳中毒症状。

据网友详细描述，用餐期间，两名儿童率先出现呕吐、腹痛等不适，他们立即前往隔壁的济宁市第二人民医院就诊，被初步诊断为一氧化碳中毒。意识到事态严重后，一行7人全部转至济宁医学院附属医院救治，直至次日凌晨3点，最终确诊7人均为急性一氧化碳中毒。事发时，他们已正常结账，并当场告知火锅店：如确系中毒，店家必须承担全部责任。

次日，受害者与火锅店沟通，店家声称已购买保险，承诺医疗费、诊断费、误工费、营养费等全部由保险公司报销，让他们先安心治疗，待治疗结束后再协商处理。出于信任，受害者们接受了这一提议，前后治疗时长近一个半月。

然而，当治疗结束后，受害者前往安荣火锅协商赔偿事宜时，店家却以 “保险公司需要材料” 为由，将他们全部病历、诊断证明、收费发票强行收走。此后，店家便开始无休止地拖延推诿，直至 2026 年，受害者发现对方并非真心解决问题，要求返还所有就医材料，店家却以各种理由拒不归还、恶意扣押。最终，受害者被迫报警，在警方介入下，店方才将材料返还。

从网友提供的济宁医学院附属医院诊断证明可以明确看到，多名就餐者被确诊为急性一氧化碳中毒，5岁儿童的急诊病历也明确标注 “一氧化碳中毒？”，并因呕吐、腹痛等症状紧急入院。一氧化碳中毒属于严重安全事故，对人体伤害极大，尤其是对3名儿童的身体造成了严重影响，受害者们至今仍有不适症状。

更令人愤慨的是，在铁证如山的诊断报告面前，受害者的维权之路却异常艰难。事发后，当事人多次通过12345政务服务热线等多个渠道进行投诉举报，如实反映7人集体中毒的经过与店铺存在的致命安全隐患，但截至目前，时间已过去数月，始终没有得到任何相关部门的正式答复与有效处理。涉事火锅店至今仍在正常经营，这意味着同样的致命风险，随时可能再次降临到其他无辜市民身上。

针对此事，投诉人提出三点明确诉求：一是希望相关部门依法对安荣火锅立案调查，并作出相应处罚；二是督促商家承担此次事件的全部相应责任；三是要求尽快出具书面处理结果，给受害者一个公正交代。

民以食为天，食以安为先。一氧化碳中毒绝非小事，它直接威胁生命安全，尤其是对儿童的伤害更为严重。在有明确医院诊断证明的情况下，如此严重的公共安全事件却迟迟得不到处置，这不仅是对受害者权益的漠视，更是对广大市民生命健康的不负责任。

网友强烈呼吁相关部门能够高度重视，迅速介入，依法依规彻查此事，彻底消除安全隐患，给受害者一个公正的交代，也给济宁市民一个安全的就餐环境。