北京
为深入贯彻国家养老事业战略部署，践行普惠金融使命，切实守护老年群体财产安全，农行阿勒泰兵团分行积极开展金融知识普及和防范电信网络诈骗活动。近日，农行阿勒泰兵团分行工作人员成功劝阻一起针对老年人的抖音刷单电信诈骗案，以专业履职筑牢金融反诈防线，切实守护客户财产安全。
近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，骗子常利用老年人信息相对闭塞、渴望额外收入的心理，通过短视频平台以 “高额返利”“轻松刷单” 等话术设置陷阱。上午，一位七旬老奶奶匆匆来到网点要求向陌生账户转账10万元，称对方承诺转给自己3亿元，需先转“激活资金”。
工作人员察觉异常后，立即暂停业务，向网点负责人刘行长汇报情况，刘行长迅速赶到现场，与老人耐心沟通，核实得知其因浏览抖音刷单广告受骗，工作人员结合典型案例，用通俗语言拆解骗局，明确告知“刷单违法，先转账兑高返利均为诈骗”，并展示反诈手册讲解识别要点，用实际行动践行金融消费者权益保护责任。经近一小时劝说，成功劝阻，老奶奶对工作人员连连道谢。
此次成功拦截不仅是一次及时的金融风险干预，更是农行坚守“金融为民”初心、落实消费者权益保护责任的生动体现。它彰显了农行员工高度的职业敏感性与专业素养，也折射出金融机构在社会治理中扮演的“前哨”与“防线”角色。
未来，阿勒泰兵团分行将继续贯彻以人民为中心的发展思想，将金融知识普及与反诈工作融入日常服务，为维护地方金融稳定、促进社会和谐贡献农行力量。（农行阿勒泰兵团分行办公室向建蓉供稿）
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