“民呼我应”解急难

（来源：内蒙古日报）

转自：内蒙古日报

□本报记者 许敬 通讯员 赵文文

　　春节假期，化德县县长顺镇惠民社区党群服务中心的灯一直亮着。对于这里的社区工作者而言，“过年”不是关门休息的代名词，而是践行“民呼我应”承诺的工作日。

　　“没想到大过年的，一个电话打过去，社区立刻有回应，这下孩子的开学材料终于齐了！”正月初五下午，惠民社区居民刘有拿着刚盖好章的证明材料，向社区工作人员连声道谢。刘有的孩子是一名在校大学生，因学校要求提交寒假社会实践证明，且即将赴外地开学，若节后办理将耽误返校行程。抱着试试看的心态，刘有拨通了社区电话，值班工作人员迅速核实情况，现场办结——从接电话到拿材料，全程不超过半小时。

　　化德县委社会工作部成立以来，坚持把加强党建引领基层治理和基层政权建设作为重中之重，指导乡镇社区加快构建富有活力和效率的基层治理体系。

　　“正确的政绩观，不是看墙上挂了多少制度，而是看群众的眉头舒展开没有。”惠民社区党支部书记李有说。春节期间，该社区党员干部带头值守，确保门敞开、人常在、事好办。辖区独居老人刘大爷遇到一件烦心事：手机网络设置出错，怎么也连不上微信，无法与在外地的子女视频通话。社区网格员得知后主动上门，手把手调试设置，耐心向其教授使用方法。当屏幕上出现子女的笑脸时，刘大爷激动地对网格员说：“你们真是太贴心了！”

　　此外，社区网格员还化身“专职跑腿”，春节期间6次往返自来水公司，为辖区独居老人办理缴费业务。这背后，是惠民社区深耕“党小组+网格员+单元长”基层微治理体系的日常实践——76名党员、22个党小组织密服务网格，让“红色代办”成为老年人家门口的依靠。

　　“居民有需求，社区有服务”，这句话不仅是挂在墙上的标语，更是写进社区工作者心里的信条。按照化德县委社会工作部推动资源力量下沉、促进基层履职担当的要求，惠民社区坚持党建引领，将服务触角延伸至群众家门口，让“民呼我应”从承诺变为常态。正是这一件件民生“小事”，暖了民心，也串起了千家万户的幸福年。