七旬老人手写感谢信 点赞新春最暖守护人

近日，中山区桃源街道收到了一封特殊的新春感谢信。这封手写信件字迹工整、情感真挚，出自建立巷19号楼的两位78岁高龄老人之手，字里行间满溢着对洪顺社区工作人员王婧同志的由衷感激。

2月18日，大年初二，正值阖家团圆之际，洪顺社区建立巷19号楼内却突发急情：两位年逾七旬的老人家中卫生间严重漏水。由于子女均远在外地无法及时赶回，老人急忙上楼寻找4楼住户，却发现该户长期无人居住，大门紧锁。

春节期间求助无门，漏水问题迫在眉睫，两位老人一时间手足无措。情急之下，他们尝试向洪顺社区工作人员王婧发送了求助信息。

“大叔大婶不要着急上火，我帮你们解决漏水问题。”王婧的回复如同一剂强心针，瞬间安抚了老人焦虑的心情。得知4楼房主远在外地无法及时赶回后，正值大年初二万家团圆的美好时刻，王婧没有丝毫犹豫。当晚8时许，她毅然放下自家的团圆饭，从甘井子区打车火速赶往建立巷19号楼。

赶到老人家中时，王婧已是满头大汗。她顾不上路途疲惫，立即投入到漏水问题的排查工作中。经过仔细勘察，她判断漏水点确实位于四楼。在征得楼上房主同意后，王婧联系警方协助打开门锁，进一步细致检查，却未发现明显漏水点。面对复杂情况，她没有退缩，而是迅速制定后续方案：继续联系房主或协调自来水公司介入处理。

从入户排查到协助警方开锁，再到多方联系协调，王婧一直忙碌到当晚9时30分。两位老人深受感动，执意拿出100元想要支付她的打车费用，却被王婧婉言谢绝。

为民服务的脚步没有随着夜晚的结束而停歇。大年初三一早，王婧便主动致电老人，详细询问漏水情况的进展，并指导老人拍摄漏水点照片发给自己。与此同时，她继续与4楼房主保持沟通。最后，房主终于答应在初三下午赶回处理问题。房主赶回后，第一时间关闭了自家自来水总阀门，暂时解决了漏水问题。

直到大年初八，在王婧的持续推动与协调下，4楼房主找来专业人员彻底更换了管道。至此，困扰两位老人多日的漏水难题终于得到根本解决。

一封手写信，承载的是群众对基层工作者最朴素的认可与感动。王婧同志用行动诠释了“群众利益无小事”的为民情怀，用坚守书写了新春佳节里最温暖的守护。她的身影，正是千千万万基层社区工作者默默奉献、服务群众的生动写照。

来源：V中山

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