他们活跃在春运一线，甘做温暖归途的“萤火”

极目新闻通讯员 杨丽芳 夏啸 侯超越

清晨6时20分，隆冬时节的湖北谷城收费站仍笼罩在夜色中。“爱路-AiLu”志愿者梁馨婧换上鲜红的志愿服务马甲，细细检查便民服务台的应急药箱。“今天大雾预警，得多备些晕车药和热面条。”她边说边将刚烧开的热水灌入保温壶，热气在寒夜中氤氲成白雾。这是她在收费现场值守的第3个春运，也是湖北交投襄阳运营公司“爱路-AiLu”志愿服务队守护春运的第4个年头。

“今年春运车流量明显增长，我平均10分钟就要解答一次司机咨询。”梁馨婧说，当班的8个小时里，她和同事们马不停蹄，来回在收费现场穿梭，忙起来几乎没有喝水的时间。不需什么解释，那一抹志愿红，就是穿透浓雾的温暖。

2月4日清晨，能见度不足50米的大雾席卷福银高速。梁馨婧的红马甲在收费站广场格外醒目，像一盏移动的信号灯。“请大家保持车距，打开双闪！”她的嗓音虽有些嘶哑，仍坚持在浓雾中疏导车辆。

忽然，一辆豫R牌照的小轿车停在她面前，车窗摇下露出司机煞白的脸：“你好，俺父亲有点喘不过气，想去医院……”梁馨婧箭步上前，一边疏导前方的车流，一边拨打120，为争取救治时间，她指挥同事开启“生命通道”，用反光锥在外广场开辟出一条急救车道。当救护车的蓝光穿透雾气接走老人时，梁馨婧翻看手表，长舒了一口气。最温暖人心的，就是这抹志愿红，因为它连着千家万户的心。

谷城收费站爱路-AiLu志愿者为司乘指引道路

被问到服务秘诀时，梁馨婧笑了：“哪有什么秘诀，就是把司机当成家人看待，你就能体会到司机身处异地，遇到问题时的心理状况了。”

交投蓝，象征冷静、专业与如海般深沉的关爱，是湖北交投人精神品格的象征。

2月23日8时30分左右，第七综合巡检办工作人员孔江宜路过寺坪服务区时，遇到两名行人在超车道和行车道上拦车，孔江宜随即下车询问，引导他们站在安全区域。

原来，两人因寺坪服务区爆满，车辆无法驶出，又接到家里电话，女儿驾车在十堰发生车祸，随行的母亲受伤严重，急需他们返程，司机情绪激动，掩面大哭。

孔江宜一边安慰他们，一边带着他们前往青峰收费站，安排人员引导他们，将堵在寺坪服务区的车辆在最近收费站调头与他们汇合。到达青峰收费站后，第七综合巡检办积极与相邻的鄂西北公司青峰收费站工作人员联系，一起为司机想办法，帮助他寻找前往十堰的汽车，最终联系到一辆私家车愿意带他过去，直达事故发生点，解了燃眉之急。

春节期间，这样的事情，还有很多。第七巡检办负责人魏忠超说，假日期间，他们巡路时还曾经遇到老人误入高速，联系高警帮助老人回家。老人的子女接到老人时，给在场的工作人员深深地鞠了一躬，随后拿出了一袋花生，说是自家种的，要送给在场的工作人员。

第七综合巡检办巡检员与高警送迷路老人回家

魏忠超说，那一刻，他突然理解了父亲常说的那句话：“护路人的价值不在护路本身，而在护佑路上每一个需要帮助的人。”

柠檬黄，意味着守护高速公路的平安畅通，哪里有拥堵，哪里就有柠檬黄的身影。

2月22日大年初七凌晨两点，寺坪收费站负责人王静接到紧急电话：因返程车流量过大，寺坪服务区车辆爆满，大量车辆被迫从寺坪收费站下道。

王静紧急动员在所的全部职工，分成3个应急小分队，负责疏导交通、维护秩序、帮助有困难的司机，并把站所接待室、四层楼厕所全部打开，管理所成了“第二服务区”，一直忙碌到早上7点。

2月23日10时，正在广场疏导交通的收费员张学靖，发现一辆小型轿车缓缓驶出收费站，停在广场边缘，车上下来几位老人，其中一位白发苍苍的老者被搀扶着，步履蹒跚，神色疲惫。张学靖立刻快步上前，轻声询问情况。

原来，90岁高龄的李奶奶，在儿女的陪同下，从宜昌返回老河口，恰逢返工高峰，道路拥堵了整整两个小时。李奶奶年事已高，加上儿女也已年岁大了，长时间的颠簸，让一家人都疲惫不堪。

2月22日7时分流时的寺坪收费站

张学靖连忙安抚道：“您别着急，这边请，我们有温馨驿站，还有开放的卫生间，您带着老人慢慢走，我在前边给你们指引路线、疏通车辆，驿站里也早备好了温热的开水，等你们到了，好好歇一歇。”待李奶奶休整完毕，工作人员又引导一家人前往温馨驿站就座，第一时间为李奶奶一家人递上开水，细心询问李奶奶的身体状况，叮嘱她的儿女们可以放缓脚步，等休息好后再继续赶路。

“我们不是照亮夜空的明月，但求做温暖归途的萤火。”王静朴实的话语，是他们春运坚守的最好诠释：这些穿着红蓝黄的身影，正用微光串联起600余公里高速公路上的温暖坐标。

（来源：极目新闻）