日本KDDI将引入人形机器人服务，计划最早于今年秋季开始试运行

据日本《共同社》报道，日本电信运营商KDDI周一宣布，将推出一款由实体人工智能技术控制的人形机器人（a humanoid robot controlled by physical artificial intelligence technology），在零售店等场所为顾客提供服务。

KDDI将在周一于西班牙巴塞罗那开幕的全球最大且最具影响力的通信行业展会之一——世界移动通信大会上展示相关展品（KDDI will showcase related exhibitions at the Mobile World Congress, one of the world's largest and most influential connectivity trade fairs, opening Monday in Barcelona, Spain）。

KDDI与以开发虚拟形象及生成式AI服务著称的日本初创企业Avita Inc.合作，计划最早于今年秋季试投入客服机器人，以推广可在现实世界运行并交互的下一代人工智能系统（operate in and interact with the physical world by implementing customer-service robots on a trial basis as early as this fall）。

该人形机器人有望通过与顾客互动，学习并掌握更自然的对话能力（These humanoids are expected to learn and acquire more natural conversational ability through interaction with customers）。

KDDI将提供通信技术，连接云端数据处理基础设施与机器人，并计划在au手机门店、医疗福利机构、美术馆及娱乐场所等地投入使用人形机器人（with humanoids planned to be operated at "au" mobile phone shops, medical and welfare facilities, art museums and recreational facilities, among others）。

由大阪大学智能机器人实验室石黑浩教授创办的Avita公司与KDDI已推出远程客服系统，消费者可在AI虚拟形象引导下使用通信、金融、医疗、居家支援等各类基础服务（such as telecommunications, finance, health care, and home support -- guided by an AI avatar）。