青岛西海岸新区泊里港都茂“水、泥服务”引吐槽！商场致歉……

近日，有网友在社交平台爆料，位于青岛西海岸新区泊里镇的青岛港都茂商业中心门前地面泥泞不堪，雨天通行受阻，更有车辆陷入泥地后，商场负责人以“非停车位”为由拒绝承担管理责任，引发网友广泛关注与质疑。

据市民提供的现场照片及视频显示，港都茂商业中心一门前区域未进行地面硬化，仍是一片裸露泥地。雨天过后，该区域积满浑浊泥水，车辙印纵横交错，部分地段泥泞松软，车辆行驶其上极易打滑，甚至发生陷车情况，给市民进出商场带来极大不便。

“这么大一个商业综合体，门口的地面居然连硬化都舍不得做，下雨天根本没法来。”爆料网友表示，其车辆在商场门前陷入泥地后，联系商场负责人，对方却明确回应，该区域不属于停车位，不归商场管理，让其自行联系保险公司救援。

公开信息显示，港都茂商业中心于2026年2月10日正式开业，总建筑面积约4.44万平方米，是泊里镇规划体量较大、业态较全的一站式商业综合体之一，填补了西海岸此区域大型商业配套的空白，成为区域消费新核心。作为当地重要的商业配套，该商场门前区域既是市民进出的主要通道，也是车辆临时停靠的关键区域。

事件曝光后，不少网友及市民提出质疑。“商场门口是进出必经之路，泥泞不堪不仅影响市容，还存在安全隐患。”有市民表示，商业综合体在建设和运营过程中，理应保障门前区域的通行安全与环境整洁，商场以“非停车位”为由推卸责任，难以服众。还有市民呼吁相关部门介入，督促商场尽快整改，消除安全隐患，提升消费体验。

值得关注的是，3月1日，青岛港都茂商业中心发布致歉公告，回应此次事件。公告称，商场开业后因地下停车场导视系统未及时安装到位，给雨天前来停车的顾客带来诸多不便，对此深感愧疚，向所有受影响的顾客致以诚挚歉意。目前，地下停车场导视标识已基本安装完毕并投入使用，市民可沿红石路驶入地下停车场正常停车。同时，商场公布监督服务热线0532-55585889，接受市民监督。

据悉港都茂商业综合体项目由青岛董家口置业有限公司建设。商业综合体作为城市公共配套的重要组成部分，履行主体责任是基本要求，不仅要注重内部业态运营，更要兼顾周边通行环境与安全保障。此次事件也提醒各类经营主体，需严格落实“门前三包”责任，主动回应市民诉求，才能实现长效健康运营。相关部门也应加强日常监管，对漠视诉求、推诿责任的行为及时督促整改，切实保障市民的出行安全与合法权益。

在此提醒，近期雨天前往港都茂商业中心的市民，可选择地下停车场停车，谨慎驾驶，避免在门前未硬化区域临时停靠，谨防车辆陷泥。同时，也期待商场能以此次事件为契机，持续优化配套服务，切实履行管理责任，不负市民期待。