邓先生在四川宜宾遇到一件尴尬事,他在二月快结束的时候用手机导航找厕所,结果被带到一个露天蹲坑旁边,这个蹲坑就在老人健身区附近,没有门也没有墙,地面显得灰扑扑的,一看就知道荒废好多年了,他拍了照片发到网上,大家看了都笑个不停,有人还做了搞笑图片当“避坑指南”,说电子地图比人还容易忘记事情。
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问题出在地图数据太旧了,这个公共厕所在2018年就已经停用,但高德和百度这些常用软件还把它标记为可用卫生间,工程师私下里提到,有些区域没有人定期去核对信息,只能依靠用户主动上报情况,可是谁会专门去报告说这个厕所已经废弃了呢,没人提交更新,系统就一直保留着错误信息。
这个蹲坑是九十年代单位配的,后来旧城改造房子拆了,厕所也撤掉,但没人想着去删地图上的标记,附近老人还记得,以前早上锻炼完顺路用一下,是大家习惯的做法,现在健身器材还在转,可地图上的位置卡在系统里没动,现实世界已经更新,数字信息却停在老地方。
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导航软件总说定位准,但它不明白能定位不等于能用,人看一眼就知道这坑不能走,因为没遮挡、没水、没人来,算法没有鼻子闻不到味道,也没有常识分不清存在和有效,有网友建议加三层检查,让用户标记废弃、AI看图片、再人工复核,但现在没一个平台真的这么做。
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国外早就发生过类似的事情,柏林在2023年就有地图上标着已经拆除的地铁口,后来谷歌和市政部门合作,增加了一个“历史地点”标签功能,咱们这边还没形成这种意识,大家只觉得是地图出错了,没想过它可能记住了不该记住的东西。
这次事件过后,没有看到哪个部门出来说明情况,和去年杭州用AI处理共享单车违规罚款那件事比起来,那次闹得很大,最后也整改了,但这次好像什么都没发生一样,连个申诉的渠道都没有提供,地图公司没有开通反馈通道,用户只能自己承担损失。
现在有几家小公司悄悄尝试新方法,他们用手机拍照识别和地理围栏加上用户投票,自动筛选废弃设施,这个办法要是真的可行,可能到下半年地图就会变得聪明些,但眼下你还是得留个心眼,导航指的路不一定能走。
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