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案件当事人在自助签收机上签字捺印。
2月24日,正月初八。夜幕早早落下,街头,春节前挂上的灯笼依旧璀璨。晚上7时许,小东门街杏花岭区检察院外的临街处,明亮的玻璃门依然透着光。这里是该院启用两个月的“24小时自助检察服务中心”。即便是春节期间,它依然如常运转,以全天候、智能化的服务,为群众送上暖心的司法便民体验,成为群众身边“不打烊”的法治窗口。
走进这个打破传统物理“围墙”的服务中心,窗明几净,空间看似不大,却承载着“全天候、自助化、跨地域”的检察服务新理念。智能云柜、自助接待阅卷一体机、法律文书自助签收机3台智能设备有序排列,各司其职。这里,没有了传统窗口的工作时间限制,却处处透着科技赋能的高效与便捷。
“新春后首个工作日正常上班时间没赶上,可真没想到,在晚上竟也能办成事了。”我市一家律师事务所的李律师,在自助接待阅卷一体机前拿到刚刻录好的光盘,笑容满面。李律师代理的一起外地案件即将开庭,急需查阅卷宗。若在以往,他得来回奔波。如今,他下班途经这里,在自助接待阅卷一体机上按流程操作,几分钟时间就刻录好了电子卷宗光盘,全程自主操作,无需等待。
杏花岭区检察院综合业务部主任葛欣介绍,借助全国检察业务应用系统,服务中心实现了异地案件阅卷申请、卷宗推送与本地刻录的一体化服务。律师可在自助终端上直接申请并获取异地检察院的电子卷宗。
这样的高效服务,是自助检察服务中心日常工作的缩影。自2025年12月初投用以来,这里便以365天全天24小时运行的模式,破解了群众“上班没时间、下班没窗口”的办事难题,春节前后,这份“不打烊”的坚守,更让司法服务暖意直抵人心。当天中午,刘女士来到自助检察服务中心,在法律文书自助签收机上签字。她是一起诈骗案件的受害人,因平日工作繁忙,无法到检察院签收权利义务告知书。承办检察官在办案系统内制作好文书并发起远程签收,将提取验证码发送至刘女士的手机。利用午休时间,刘女士凭借验证码,在自助签收机上顺利完成签字和捺印,全程不到5分钟。“中午休息、下午下班都能来,真好!”办完业务,她满意离开,而系统则自动通知了承办检察官。
不仅是为群众和法律从业者提供便利,服务中心更是检察机关与公安机关、法院等办案机关的高效协同桥梁。葛欣介绍,服务中心的智能云柜实现了材料流转在空间维度上的延伸。传统模式下,检察官、律师、侦查人员的材料递交需约定时间、专人对接,存在空间局限。智能云柜则是一个设立于服务中心的24小时“材料中转站”,为服务对象提供稳定、安全的材料交接载体。律师的辩护意见、侦查机关的案卷材料和回执文书等,均可随时存放入柜,系统以手机验证码方式“点对点”通知检察官,打破时间与空间的局限, 让办案协作效率大幅提升,为司法办案工作筑牢服务保障。
安全与便捷并行,是这个智慧服务中心的底色。服务中心的安保措施严密,来访者刷本人身份证,通过“人脸识别+身份证比对”的人证合一核验后,门禁方可开启,设备前的高清摄像头、中心顶部的全流程摄像监控,实现全程多角度同步录音录像,终端设备与检察业务应用系统直连、与互联网隔离,从源头杜绝信息泄露风险,让群众办事既安心又放心。
“自从中心开放,晚上和周末来办事的人不少。”葛欣说,中心运行两个月以来,杏花岭区检察院使用文书签收机告知权利义务152人;使用律师阅卷一体机接收律师申请60人次,其中异地阅卷9人次,刻录卷宗51人次;使用云柜流转文书材料71次。
“司法为民,不止于8小时之内。”葛欣表示,24小时自助检察服务中心是智慧检务的一次接地气的尝试,“老百姓需要的时候,服务就在那里。不论是下班、周末,还是节假日……”
夜深了,自助检察服务中心的灯仍亮着。它静静伫立在街头,照亮着便民司法的前行路,也温暖着奔波的人们。记者 刘友旺 文/摄
来源:太原日报
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