江苏
瑞某咖啡
最近网友爆料：盐城响水一名网友爆料，其在瑞幸咖啡购买的一杯拿铁中，有三分之二都是冰块，喝了几口就所剩无几，以为在一线城市能遇到这样，没想到我们这个小县城也能出现这样的待遇，真是马上见效... ...
事实上，此前瑞幸咖啡也曾被质疑卖的是“水咖啡”，而这次的爆料再次让人质疑瑞幸咖啡的服务质量以及产品质量。
这次网友爆料后，引起了很多网友的共鸣和讨论，
有网友表示：
“瑞幸一直都是这样”
“你要去冰的他们还没法做，
杯量都是设定好的，
不要冰就是半杯，
甚至少半杯”，
还有人支招说“备注只要3块冰”。
江苏省消保委认为：
面对“去冰”的制作请求，商家多以“影响口感”“固定配方”作为回绝消费者的托词，拒绝换位思考，保持着独家研发的品牌姿态。但“一杯饮品2/3杯都是冰”的现象，不禁让消费者生疑，大量加冰是否为商家减少成本的伎俩。除冰沙、冰淇淋类饮品，冰块本就是由制作者另外添加到饮品中，何来无法“去冰”的说辞？点单页面没有单独选项，商家解释可以通过备注的形式“去冰”，这是人为增加消费者的交易沟通成本，有意限缩消费者自由选择的空间。
商家应当尊重消费者的自主选择权。即使夏日，也有消费者因为各种原因不能吃冰，需要去冰或常温饮品。此时，维持口味已不再是主要矛盾。所谓“口感”亦是千人千面，口味的话语权不单单掌握在商家手里。为了顺应健康瘦身的消费理念，商家相继推出无糖、半糖、0卡糖的选项吸引消费者购买。既然商家在饮品糖度上可以做到迎合顾客的个人口味，那么温度也应该一样。
商家应当尊重消费者的公平交易权。饮品加冰要有度，动辄20元、30元的价格，更应当真材实料、物有所值，不可使高价饮品沦为“水货”。消费者乐于为品质买单，企业也要厚道做生意，把差异化经营的赛道铺在质量上，实实在在让消费者产生获得感、满足感。
还有响水网友调侃：
“明明是卖冰的，
还送了你咖啡！”
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