晋城司家山新村小区供暖问题回复；晋钢东院充电桩问题！

司家山新村小区供暖问题回复

网民留言：

住址：山西省晋城市泽州县司家山新村，求助人：整个小区居民，整个小区11栋楼，我们是整个城中村改造，安居房，所有住户家里暖气特别不暖和，家里每个卧室安装的温度计，所有卧室不超过20度，基本都是17-18度左右，我们这还是中间户，别户情况更糟糕，不超15度，整个冬季冻着过来的。

晋城市人民政府回复：

经调查核实，该群众反映的情况不属实，具体情况为: 1、供热公司调取了该小区共22个住户室温采集器数据，从本采暖季供热开始2025年10月20日到今天2026年2月6日，司家山小区平均室温为20.8°C，与反映情况不符。2、本小区为搬迁小区，小区房屋360套，开通用热294户，入住率82%处于较低水平，导致个别用户属于孤岛住户，邻居没有用热，导致其室温偏低1-2°C。 3、本小区房屋建筑属于非节能建筑，存在边户和孤岛户室温偏低1-2°C情况，但均符合18°C±2°C的标准。 针对该群众反映的问题，我们作出了如下措施:司家山村村委了解情况后及时与恒光工作人员联系，调取了该小区共22个住户室温采集器数据，并及时与该反映人联系，同时安排工作人员到反映人家中调试，温度在20度以上。

晋钢东院充电桩问题

网民留言：

2单元住户违规从地下室拉线、在住宅楼外墙安装充电桩有消防安全隐患，请给予拆除。

晋城市城区区委社情民意办公室回复：

经核实，前期曾有居民反映该充电桩问题，经社区、物业共同协调，组织两家居民进行协商，最终双方达成一致意见，将充电桩安装在车主自家地下室的外墙处。收到您的反映后，社区及物业再次与该业主进行沟通，要求拆除充电桩，但该业主表示不愿。因社区无行政强制权和执法权，后期将持续做好沟通协调工作，积极劝导该业主予以拆除，全力推动问题妥善解决。

鼎秀华城业主委员会问题

网民留言：

投诉内容： 鼎秀华城小区自2016年交付入住已超9年，完全符合成立业委会条件，但至今未能成立。由于缺乏业委会，导致物业服务质量缺乏监督、公共收益不透明、业主共同权益无法保障等问题突出，业主意见大。 现恳请领导重视，立即介入，依法指导我们启动业主大会筹备工作，并公布明确流程与时间表，以维护广大业主合法权益。

晋城市委社情民意办公室回复：

经核实，鼎秀华城小区现已成立物业管理委员会，物业面向业主开展了“五亮”工作，对公共收益进行公开，并在小区明显位置进行了公示。关于未成立业委会的问题：经核实，成立业委会需要大多数业主联名申请，如业主确有此需求，可至社区咨询相关规定，按流程进行申请。

来源 | 人民网领导留言板

编辑｜晋小城

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