突发 | 紧急公告！涉多趟航线！

以色列和美国2月28日突然对伊朗发动军事打击，伊朗随后对以色列和美国在中东的军事目标发起还击。中东地区多国受到影响。

2月28日，国航、东航紧急发布多航线特殊客票处置方案。

国航

2月28日，中国国航发布通知称，受相关地区局势影响，为协助旅客更好地安排出行，现发布国航涉及迪拜、阿布扎比、利雅得航线进出港航班客票特殊处置方案，具体内容如下：

一、适用条件

客票同时满足以下三点：

（一）在2026年2月28日20时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包括里程奖励客票）；

（二）客票未使用行程涉及旅行日期为2026年2月28日（含）至2026年3月15日（含）之间迪拜、阿布扎比、利雅得进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；

（三）在2026年2月28日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准）。

二、客票变更及退票规则

如您未确定新的旅行时间，请在航班计划起飞时间前联系原购票渠道、国航客服热线95583或营业网点取消客票订座，待确定新的旅行时间后，按如下规则办理客票变更或退票。

（一）客票变更

在客票有效期内，首次变更免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季差价，再次变更需依据客票使用条件办理。

（二）退票

您在客票有效期内，可以办理未使用航段退票，免收退票手续费。已按本通知原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

（三）变更航程及签转

如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

三、本通知自2026年2月28日起生效。

东航

2月28日，东航发布通知称，为协助受近期中东安全形势影响的旅客妥善安排行程，做好相关旅客服务保障，东航特制定涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、马斯喀特相关航线客票特殊处理规定。

2月28日，据携程APP，当地时间17时从大马士革飞往上海浦东机场的航班，票价涨超382万元。

2月28日18时47分，携程APP已经下架近几日大马士革飞往上海的航班（公务舱）。据此前报道，携程APP上大马士革飞往上海（迪拜中转）的航班报价达3823174元。18时47分，同一航班在飞猪上的报价为42516元；18时55分，该航班在同程旅行上的价格为55766元。

注：该航班计划当地时间17时起飞，预计3月1日15时05分到上海浦东机场，中转迪拜，总耗时16时5分。截至发稿，飞猪平台显示该航班机票已售罄。

携程APP飞猪平台同程旅行

编辑 | 霍然

来源 | 中国国航 中国东方航空 每日经济新闻等