河南
大象新闻·河南交通广播记者 晨阳 通讯员 闫亚军
寒冬时节，郑州热力集团南区供热分公司全体员工坚守岗位、履职尽责，紧盯运行参数、排查设备隐患，全力保障暖流畅通无阻。他们以设备为伴、以责任为纲，用默默付出筑牢郑州郑州市南部城区的“温度底线”，让融融暖意直抵人心。
调度监控室内，值守人员紧盯数据屏幕，实时监测供暖系统各项运行数据，对每一项参数变化细致核查，以精准监控保障供暖系统平稳运行，用实际行动扛起“守护万家温暖”的责任与担当。
各小区二次网、换热站的工作现场，同样是一派忙碌景象。站内热力网格员穿梭在设备之间，认真检查机组运行状态，细致查看阀门、压力、温度等关键指标，对供热设施逐项巡检维护，及时消除潜在隐患。从站内设备值守到外网管线巡查，工作人员对每一个环节都一丝不苟，用细致值守筑牢供暖保障的“最后一公里”。
在服务端，郑州热力集团南区客服中心全体工作人员筑牢供热投诉处置防线，用耐心倾听诉求，用高效化解难题，让群众在寒冬里感受到实实在在的热力温度与服务温情。
客服大厅内，值班人员严格落实在岗值守制度，实行轮班值守、无缝衔接，杜绝脱岗、漏岗现象，确保每一通咨询投诉电话都有人接、每一个群众诉求都有人管、每一项相关业务都能及时办理。
这些平凡而坚定的身影始终坚守在供暖保障一线，用无声的付出、执着的坚守，汇聚成寒冬里最动人的暖流。针对即将到来的雨雪天气，郑州热力集团全体人员也已提前部署、严阵以待，将持续强化设备巡检、管网排查和应急处置能力，以更严密的保障、更高效的服务筑牢供暖防线。正是这份沁人心脾的温暖与未雨绸缪的坚守，让千家万户的生活多了一份从容与安心，也让“坚守”成为冬日里最亮丽的风景线。
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