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“营商环境体验官”探访便民服务中心
东南网莆田2月28日讯 2月27日上午，莆田市荔城区西天尾镇开展“营商环境体验官”走进便民服务中心活动，5名不同行业的体验官受邀沉浸式体验政务服务全流程，为优化营商环境建言献策，推动政务服务从“政府供给导向”向“企业需求导向”转变。
期间，西天尾镇镇长郭俊斌、党群服务中心主任蔡琼与体验官们，在工作人员引导下深入综合受理窗口，全程观摩核心业务操作流程，实地探访后台审批全环节。大家围绕材料提交规范、审批时限等细节与窗口人员深入交流，窗口办事员现场演示系统操作，让体验官们直观了解业务办理全链条。“原以为办证流程复杂，今天发现比想象中快捷太多。”一名企业代表体验后不由地感慨道。
座谈会现场
在随后举行的座谈会上，体验官们结合亲身体验，从数据共享、功能优化、细节提升等方面，提出了一系列具体务实兼具操作性的意见建议，为便民服务靶向优化筑牢实践基础。最后，郭俊斌认真总结各方建议，要求便民服务中心建立专门台账，明确责任时限、狠抓整改落实，并及时反馈处理情况。
下一步，西天尾镇将推动体验官活动常态化、制度化，聚焦企业群众关切，推动便民服务由“能办”向“好办、易办、智办”深度转变，全面提升政务服务水平，着力打造一流营商环境高地。（西天尾镇 供稿/图）
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