内向通报“居民借厕遭‘辱骂’事件”调查结果，暴露一个遗留问题

据长安街知事2月28日报道，河南省南阳市内乡县居民王先生近日在社交平台发布视频称，自己去县农业农村局上厕所时遭工作人员“辱骂”。

2月27日深夜，“内乡网信”微信公众号发布消息，内乡县联合调查组发布情况通报，内乡县第一时间成立由纪委监委、公安、城管、农业农村等部门组成的联合调查组开展调查。经初步调查，反映基本属实。涉事人员魏某为县农业农村局门卫，其下属企业职工。已责成该局对魏某依规依纪做出处理，由魏某向王先生公开道歉。

应当说，从事件调查处理行动来说，还是非常迅速的，当晚就发布调查通报。而且，成立了纪委监委、公安、城管、农业农村等部门组成的联合调查组，说明县委、县政府对这项工作是非常重视的，也是严肃认真的。

但是，从事件的发生来看，留下的教训也是非常深刻的。至少，有三个方面的教训需要吸取，有一个遗留问题需要引起特别注意。

首先，为民服务举措到底应当如何落实。可以看得出，该县在如何为民服务方面，还是有一些具体措施与办法的。譬如单位厕所向市民开放，方便为市民服务。不然，农业农村局门前也不需要挂一个“单位公厕，对外开放”的牌子。

然而，在具体落实中，却出现了工作人员“辱骂”借厕市民的事件。显然，反映了某些部门在制定政策措施和落实具体措施过程中，还存在着工作不到位现象，还有一些形式大于内容的问题，值得当地好好总结和反思。

第二，对工作人员的教育和培训工作还不到位。不管是单位的干部还是职工，只要是在在单位工作的，就必须执行单位的制度与规定，就要用自己的行为给单位争光，而不是给单位添乱抹黑。其中，加强对干部职工的教育与培训，就是非常重要的方面。

就农业农村局来说，魏某虽然是门卫，又是从下属企业借用的，似乎与农业农村局关系不大。实际上，只要在农业农村局上班，做着农业农村局的工作，不管是哪项工作，就都必须按照单位的制度和规定执行。那么，农业农村局有没有对魏某提出过具体的工作要求、工作规范，进行过相关培训呢？为什么会发生这样的事件呢？

第三，为什么不按要求清退借用人员。这是一个由事件派生出来的问题，也是一个政策落实不到位的问题，更是一个必须反思的遗留问题。

从通报来看，涉事人员魏某是下属企业职工，属于借用人员。要知道，按照中央要求，各级都对借调人员进行过认真清理，只要没有特殊情况的，借调人员必须全部清退回原单位。魏某既然是下属企业的员工，为什么仍在农业农村局工作呢？

值得注意的是，就在几天前，南阳市还发布了公开征集整治形式主义为基层减负问题线索和意见建议的公告，其中，就包括向基层借调人员。那么，农业农村局为什么仍然顶风作案，将魏某留作使用呢？魏某与农业农村局有什么样的关系呢？一个工作作风并不好的人，为什么能够顶风留在农业农村局工作呢？

从事件本身来看，内乡县已经比较好地对事件做了调查处理，可以告一段落了。但是，留下的教训还是需要深刻吸取的。特别是对借调人员的清退工作，应当做到位。只是，不知道农业农村局还有没有其他未清退人员，否则，说明该局执行上级政策和要求的态度是存在问题的，行动力也是不强的。对这个问题，当地政府和纪检监察部门还是应当对农业农村局的借用人员情况做进一步调查了解的。