因参与其他平台活动，商户遭美团平台显著限流

江西新闻广播

仅因一款套餐在竞争对手平台上的售价低了0.3元，外卖商户遭到美团平台“精准限流”，月订单量3个月内缩水近40%。对于没有堂食的商户，这样的下滑已触及生存警戒线。目前，该商户已向有关部门反映，直指美团滥用市场支配地位，以技术手段干预商户自主经营。

肖先生（化名）经营的窑鸡店，长期以来在美团、饿了么（淘宝闪购）、京东外卖平台合规经营，完全依赖线上订单生存。据肖先生介绍，淘宝闪购2025年9月普及到深圳市场，他10月参与了该平台活动，没想到当月下旬美团就对他苦心经营出来的爆款商品采取限流。

从肖先生提供的通话记录中可知，美团拼好饭业务经理对系统技术性给商户限流的事实直言不讳。

美团拼好饭业务经理：限流是因为你上了跟拼好饭爆品一样的商品，且价格比拼好饭低，才会限流。你单就下滑了对吧？那你现在把那边（淘宝闪购）的整改（上调价格）好了。你现在订单已经下来了，你要想办法怎么把它拉上去，你跟我说也没用，两年前，爆品都是我们经理提的，现在都已经完全就是系统来提。

商户肖先生：那我就只能那个降价。美团现在是被限流了，爆款被下掉了是吧？我要单量达标的意思是我必须要（在美团）降价，降价才能拿到爆款是吧？

美团拼好饭业务经理：你要降价的话，也是可以降。你没必要一个平台上同样的产品互相抢订单，对吧。

经肖先生统计，同款产品在美团拼好饭售价为12.7元，淘宝闪购售价为12.41元，价差仅为0.29元。肖先生无奈地表示，这怎么就成为了美团对我下狠手的理由？我好不容易卖得好的产品，为什么自己不能决定平台和价格？肖先生形容被限流后的经营状况为“要死不死的，要生不生”。

商户肖先生：美团那边限流了一直没什么流量，要死不死的，要生不生的！像以前，我平时每天都有三四千的营业额，掉一直掉到每天2000或者有时候1000多，现在难生存了。他（美团）突然限你流了，那你这个员工的工资，都是亏损的，别说那个房租。

自2025年10月下旬起，肖先生的店铺在美团方面无任何违规通知的情况下突遭系统限流。平台数据显示，其月订单量从限流前的5900单，在11月4900单，再到12月不足3700单，跌幅高达37%。肖先生苦不堪言地表示，扛着6个人的成本、食材、房租水电、平台推广费，12月份利润一万都没有。

记者注意到，就在春节前，国家市场监督管理总局约谈了7家平台企业，要求规范平台促销推广行为，共同维护公平竞争市场环境，促进平台经济创新和健康发展。

2025年12月2日实施的《外卖平台服务管理基本要求》（GB/T 46862—2025）中也明确：不应将“在其他外卖平台开展经营或上架销售相关商品”作为外卖平台设置促销活动与范围的前置条件；外卖平台不应利用技术手段、流程管理、权限管控等方式限制商户自主经营权，不应不合理限制商户自主撤销其发起的价格促销活动；外卖平台不应强制或变相强制商户签署“最低价格”协议，或以其他任何方式干预或变相干预商户促销价格的设定和调整。

0.3元的价差，在任何成熟的市场经济中都属正常的促销波动，远未达到需要平台动用“核打击”级别手段对商户展开伤害的程度。平台企业以限流为武器、以流量为筹码的胁迫行为，彻底撕下了“算法中立”的伪装。这种行为的本质，是平台方将自身利益凌驾于市场规则之上，试图通过构建封闭的流量护城河，来遏制竞争、固化优势，这与《电子商务法》和《反不正当竞争法》所倡导的开放、公平、诚信原则背道而驰。

截至发稿，美团方面仍未解决商户诉求。《政风行风热线》记者将持续关注此事进展。