山西
近日，山西省内某企业因业务拓展需要，急需在两周内为省内50余家门店及分公司集中开立对公账户。时值年底业务高峰期，客户时间紧、任务重、网点人手紧，多重压力之下，中信银行太原分行晋阳街支行迎难而上，以高效协同、贴心服务全力保障企业开户需求，用专业与担当赢得客户高度赞誉。
此次企业开户具有数量多、分布广、时间紧的特点，要求在两周内完成全部账户开立。而晋阳街支行在年底日常对公业务处于高峰状态，如何在保障日常业务平稳运行的同时，保质保量完成紧急开户任务，成为摆在支行面前的现实难题。
面对客户需求，支行迅速启动应急服务机制，积极提供“预约办理、延时服务”等便民举措，最大限度减少对其他客户业务办理的影响，同时专门开辟“企业优先办理窗口”，全力保障开户进度。
为确保开户“一次受理、一次办成”，支行工作人员提前对所有开户资料进行逐户预审，逐项核对信息、完善材料，从源头规避业务风险、压缩办理时长。在业务办理过程中，各岗位工作人员实时联动，遇到问题第一时间沟通、第一时间解决，坚决做到“问题不过夜、办理不拖延”。支行工作人员主动加班加点、延长服务时长，以日均完成5户开户的高效节奏稳步推进，最终在两周内顺利完成多家门店及分公司对公账户开立任务，圆满兑现服务承诺。
下一步，中信银行太原晋阳街支行将不断优化业务流程、提升服务质效，以更专业、更高效、更有温度的金融服务，助力地方企业稳健发展，以实际行动彰显金融机构的责任与担当。
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