中俄互免签证让两国民间交流更深入

参考消息网2月28日报道 （文/黄河 张超群 陈凯姿 董小红）2025年，中俄互免签证政策全面落地。这一举措不仅进一步提升两国人员往来便利化水平，更点燃了双向旅游热潮，推动服务体系持续升级，让民间互动在朝夕相伴中愈发深入。从莫斯科的红场到三亚的碧海沙滩，从圣彼得堡的欧式建筑到成都的宽窄巷子，跨越国界的相遇与相知，正在书写中俄友谊的崭新篇章。

省却以往繁琐签证手续

“免签政策让出行变得太便捷了，从制订计划到出发只用了10天，终于圆了看极光的梦想。”来自中国的游客张少杰站在莫斯科的街头，和记者分享他的俄罗斯之旅。通过免签政策入境的他，先抵达俄罗斯北极城市摩尔曼斯克邂逅了震撼人心的极光，再来到莫斯科感受历史与现代的交融，北冰洋的壮美风光和俄罗斯的人文底蕴让他流连忘返。

去年以来，借助免签政策赴俄的中国游客数量显著增长，他们的足迹遍布俄罗斯各地。第五次赴俄的赵智伟说：“以往需要繁琐的签证手续，现在说走就走，而且入境流程特别丝滑，机场的中文标识和英文协助让出行更省心。”他坦言，苏联风格建筑、冬季雪景以及极光、追鲸等独特体验，是吸引他和身边朋友多次赴俄的主要原因。

俄罗斯旅游运营商协会副会长穆西欣观察到，中国赴俄游客已从传统跟团游转向多元化出行，既有独自旅行的博主，也有举家出游的家庭，部分旅行还兼具教育属性，游客渴望深入探寻当地生活细节。

中国游客的到来，也让俄罗斯的街头巷尾更添烟火气。莫斯科红场旁的复古摄影工作室里，负责人伊利亚介绍，如今约20%的顾客是中国游客，他们热情开朗，看到身着特色服装的工作人员会主动上前合影，不少游客还会用简单的俄语问候。为了更好地服务中国游客，工作室工作人员特意学了“新年快乐”“漂亮”等中文词汇，还请中国游客书写了中文“摄影工作室”标识准备张贴。

与此同时，俄罗斯游客也纷纷将中国列为旅行目的地，掀起了赴华旅游的热潮。

海南三亚凭借温暖的气候和丰富的旅游资源，成为俄罗斯游客冬季度假的首选。中俄互免签证实施刚满一月，三亚大东海旅游区日均接待俄罗斯游客就超过3000人次，仅盛达国旅一家旅行社12月份就接待超25000名俄罗斯游客，行程多为一周起步，涵盖逛景区、品美食、乘高铁、看中医等项目。2024年三亚酒店接待俄罗斯入境游客约17万人，2025年攀升至35万人，增长势头迅猛。

“下飞机后入境很快，出租车容易辨认，到酒店的路程也很顺畅。”俄罗斯游客阿丽莎对三亚的旅行体验赞不绝口，她和家人计划在这里享受两周的阳光沙滩假期。

除了三亚，成都也成为俄罗斯游客心中的“宝藏目的地”。免签政策实施3个多月以来，从成都航空口岸入境的免签俄罗斯旅客达2.6万余人次。“不用办签证，网上填报入境卡几分钟就能完成，通关全程特别顺畅。”俄罗斯旅客列图恰娅在入境时称赞道。

在四川乐山，第37次来华的俄罗斯游客斯韦特兰娜说：“乐山大佛是世界最大的佛像，所有游客都应该来看看。”第三次来华的法伊佐夫则表示，通过游览乐山大佛，他对中国的历史文化有了更深入的了解。

航线网络的加密为双向旅游提供了有力支撑。目前，海南三亚已在莫斯科、圣彼得堡、喀山等10个俄罗斯主要城市开通11条直达国际航线，2026年还将新增秋明、伊尔库茨克等航线；成都则拥有83条国际及地区定期直飞航线，构建起“洲际10小时、亚洲5小时”的航程圈，成为中俄人员往来的重要枢纽。俄罗斯西伯利亚航空也增加了往返中国的航班，航班直达与免签便捷的“组合拳”，让两国游客真正实现了“说走就走的跨境度假”。

俄方数据同样印证着这股“双向奔赴”的热潮，俄Anketolog咨询公司的线上调查显示，72%的俄罗斯受访者希望前往中国。俄罗斯旅游运营商协会执行董事马娅·洛米泽预测，2026年夏季中国赴俄旅游人数可能比去年同期增长约30%。

贴心服务破除交流壁垒

旅游热潮的背后，是中俄两国围绕免签政策持续升级的服务体系。为了让中国游客在俄罗斯的旅行更顺畅，当地从语言沟通、标识指引到支付服务等多方面进行优化，用细节传递友好。

在莫斯科谢列梅捷沃机场，清晰的中文标识贯穿海关、安检、行李提取等各个环节，办理银行卡业务时还能获得英文协助。张少杰表示，虽然自己只会简单的俄语日常用语，但翻译软件和随处可见的中文指引解决了大部分沟通问题，偶尔遇到的中文流利的当地工作人员，更让他倍感亲切。

在红场市集、博物馆等莫斯科热门景点，越来越多的商家开始主动学习中文，小餐厅店主向导游请教菜名的中文表达，红场市集的工作人员萨雷切夫透露，店铺计划在商品吊牌和价格标签上增加中文翻译，方便中国游客了解商品信息。

俄罗斯政府也加大了对旅游业的支持力度。俄罗斯经济发展部多边经济合作与特别项目司司长孔德拉季耶夫表示，俄罗斯计划到2030年将入境外国游客数提升至1600万人次，其中吸引中国游客570万人次，占总量的35%左右。穆西欣也表示，俄方正积极提升旅游接待能力，增设旅游巴士专用停车位、推进本地化服务等配套措施正在落实中。

在中国，三亚、成都等热门目的地也针对俄罗斯游客推出了“定制化”服务，让异国之旅充满暖意。

语言沟通是外籍游客出行的首要难题，三亚“12345”政府服务热线专门设立俄语专席，2024年至2025年5月共受理办结外籍人士诉求623件，接线员不仅能解答公交路线等咨询，还会提醒游客公交站的俄语标注。全市上百家星级酒店、11个重点景区均配备俄语导览和服务人员，机场、商圈、景区遍布中英俄三语指示牌，就连路边的水果摊主都能用俄语准确报价。三亚大东海旅游区游客中心还配备了两名中英俄翻译，提供医务、充电、问询等16种服务，确保俄罗斯游客在景区遇到的问题能及时解决。

成都则聚焦通关便利化，推出“外国人入境卡网上填报”服务，游客提前通过手机App即可完成信息填报，配合海关智能设备和行李“双预检”模式，入境旅客最快5秒就能完成通关检查。支付方面，成都联合微信、支付宝、银联国际推动21个境外电子钱包实现直接支付，全市超5000台ATM机支持外卡取现，重点商圈外卡支付覆盖率超90%，更成为中西部首个可直刷境外银行卡乘坐地铁和公交的城市。退税服务也不断升级，成都实现了“集中退付+单店退付+线上退付”的立体退税模式。2025年1到11月，成都办理离境退税业务笔数同比增长283%，带动商品销售金额同比增长142%。

不仅如此，“健康疗养游”正成为中国吸引俄罗斯游客的新亮点。三亚市中医院推出融合热带气候调理与针灸、推拿的中医康养项目，配备俄语翻译和英文接诊医生，设立国际医疗部并与多家国际保险公司合作实现保险直付，不少俄罗斯游客专程前来体验，有的还会住上一两个月享受“中医疗养游”。地处中俄朝三国边境的吉林省珲春市，也推出“中医+康养+度假”套餐，珲春市中医医院成立国际业务部，建设疗养中心，一天能吸引80多名俄罗斯游客前来体验。

为中俄合作注入新动力

如今，免签政策的影响已超越中俄两国跨境旅游本身，延伸到商务、文化、教育等多个领域。

从事对华贸易的俄粮食加工企业梅尔科姆公司董事会成员叶戈罗娃表示，免签政策将显著减少两国企业间开展业务与商务洽谈的时间和沟通成本。俄罗斯中国总商会会长周立群认为，免签政策能让往来商贸人员更好地捕捉潜在商机，为双边经贸合作注入新活力。在俄数字社交平台企业红软公司董事长科姆列夫看来，免签政策将推动技术交流，中国在部分技术领域的迅猛发展有望带动俄罗斯市场相关需求，而俄方积淀深厚的科技也具备快速融入中国市场的潜力。

业内人士表示，从官方推动的政策红利，到民间自发的友好互动，中俄互免签证政策正在构建起一座坚实的“民心桥梁”。

对于未来如何进一步推动这场“双向奔赴”，上海社会科学院俄罗斯中亚研究中心执行主任孙祁表示，双方需要在航班与边境通行能力、语言及支付环境、旅游质量与安全等方面同步提升，切实将政策优势转化为民众和企业的可持续利益。莫斯科国立大学亚非学院院长马斯洛夫则强调，俄罗斯旅游市场需要适应中国游客的消费习惯和休闲模式，培训更多本地专业导游，提供准确、有深度的信息。