北京
2月25日，农行图木舒克兵团分行前海支行迎来暖心时刻，客户许女士专程送来锦旗，这面锦旗既是客户的真情回馈，更是对该支行坚守服务初心、践行“金融为民”使命的高度认可。
前海镇个体工商户许女士因扩大店面面临资金周转难题。该支行网点负责人与客户经理在了解情况后，主动上门对接，全程跟进。秉持“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，推行“一次到行+上门服务”模式。许女士仅需到网点一次，后续的资料补充、合同面签等环节均由客户经理两次上门完成，极大减少了客户奔波。在高效协同下，贷款迅速审批发放，及时为许女士店铺经营注入了资金“活水”。许女士由衷赞叹：“农行的服务专业周到、效率极高，真正做到了急客户之所急！”这面“高效便捷办实事，贴心服务暖人心”的锦旗，是对农行图木舒克分行前海支行精准服务乡村振兴、践行“以客户为中心”服务理念的最好肯定。
2025年该支行累计受理个人生产经营贷款110余笔，实现投放2195万元，以专业素养与暖心态度，切实解决个体工商户、小微企业融资需求，赢得客户由衷赞许。
未来，该行将继续聚焦客户多元化的金融需求，不断优化服务流程，提升服务温度与效率，以便精湛的专业能力和更暖心的服务态度，为广大客户提供安全、便捷、可靠的金融服务，为服务当地经济发展与乡村振兴持续贡献力量。
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