微软警告：若不重视Windows 11用户需求，将失去更多用户

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Windows 11 最近遇到了一些非常棘手的问题。自发布以来，微软的最新操作系统就一直不太顺利，原因有很多。无论是抱怨“这与 Windows 10 没什么不同”，或者“可能有更多的漏洞”，还是“我喜欢的这个功能缺失”，或者“这个界面的某个部分比 Windows 10 慢”。还有人抱怨“别再把广告塞到我面前，微软”（尽管在 Windows 10 上也会发生这种情况，但没有那么频繁）。

然而，微软最近可能失去了所有的快乐（尤其是一位高管似乎确实如此），因为围绕 Windows 11 的不受欢迎程度出现了显著上升。这种相当强烈的仇恨爆发——在某些方面，因为是的，这并不是一种普遍的情绪——主要与一个问题有关：人工智能。

微软最近揭示了一些 Windows 11 的重大新功能，许多关键功能都围绕人工智能和所谓的 AI 代理展开。实际上，这家软件巨头甚至表示 Windows 11 现在正在 “演变为一个代理操作系统”，这引发了相当大的反抗。人们纷纷抱怨“人们不想要这个”，而且微软应该专注于 Windows 11 的一些基本功能，这些功能在发布四年后仍然存在问题。

这次与人工智能相关的新举措显然不是巧合，因为它是在 Windows 10 结束支持 的一个月后出现的——在 11 月初，当第一个更新未能交付给不受支持的 PC 时。可以推测，这个想法是展示 Windows 11 闪亮的代理未来，希望这能鼓励一些 Windows 10 用户升级（那些开始担心安全性，缺乏这些更新的人）。如果真是这样，这个计划的反响相当糟糕。

潜在的 Windows 10 升级者并没有对升级到 Windows 11 后可能享受到的各种新功能感到惊讶。是的，他们可能确实感到震惊——但并不是因为 AI 的潜力，而是因为大家对微软在关注华丽的 AI 装饰之前，应该先解决 Windows 11 的基本问题的愤怒投诉如潮水般涌现。

这引发了对 Windows 11 各种缺陷的诸多指责（其中一些我在开头提到过）和令人尴尬的问题。例如：为什么文件资源管理器（桌面上的基本文件夹）相比 Windows 10 如此缓慢？

看到一些帖子中愤怒的程度，必定让一些仍在犹豫是否升级到 Windows 11 的旁观者感到不安。因此，大家还是选择继续使用 Windows 10，正如戴尔所说的那样——或者转向 Linux，完全离开微软的生态系统，正如 Zorin OS 所提到的。

多种因素，但最终归结为一个简单的公式

好吧，微软在这个不太合适的时机大力推动人工智能，并不是导致这些事情的唯一原因——当然不是。显然，有很多因素在起作用，而坚持使用Windows 10和迁移到其他操作系统的用户主要可以归结为两个原因。首先，Windows 11的高要求使得他们的旧电脑根本无法安装新系统。其次，消费者可以通过延长Windows 10的支持到2026年10月，来推迟他们的升级或迁移决定。

不过，我不会低估微软重新推动人工智能对当前局势的影响。人们越来越觉得微软与普通用户之间的距离在拉大——你知道的，那些坐在电脑前实际使用Windows 11的人。微软的营销努力似乎比与实际Windows 11用户的关系更重要。从屋顶上大喊人工智能，抛出“代理人工智能”等流行词可能会给股东等人留下深刻印象，但这并没有给那些通过日常使用Windows来维持其生命的用户留下好印象。

别误会我的意思：我并不是说这轮新的人工智能功能本身就是坏的——我还不够了解来做出判断，虽然我有一些担忧。然而，糟糕的是微软的营销策略。它需要在人工智能公关方面冷静下来，开始考虑如何强调它在倾听用户反馈，并推出更多举措来解决Windows 11的基本问题。调整性能，完善现有界面，修复漏洞。

诚然，微软本周刚刚开始解决我之前提到的一个问题（文件资源管理器性能）——但它需要做更多的工作。更多的工作。并且要更加积极地宣传。这确实有助于改变对Windows 11的负面看法，也可能意味着与Windows 10受益于Windows 7衰退相比，Windows 11的升级相对缓慢的趋势可能会转变为更稳定的用户增长。

这其实很简单：[减少对AI的炒作] + [更多关注修复操作系统的基本问题] = [更多Windows 11用户]。