小程序承载大治理！闫洼村以数字化绘就“善治美”乡村新画卷

为全面提升基层治理效能与服务品质，近日，闫洼村扎实推进在线村务服务平台宣传推广与村民注册工作。该平台依托腾讯“为村耕耘者”平台“善治美”小程序搭建，以数字化手段打通服务群众“最后一米”，让乡村治理更透明、更规范、更高效。

一、云上村务中心：服务“零距离”，办事“零跑腿” 过去，村民办事常因信息不通、流程繁琐“来回跑、多头跑”。如今，闫洼村通过服务流程再造，把村务服务全面搬上“云端”：

• 证明开具等简易事项，线上申请、系统派单、干部代办；

• 意见建议一键反馈，村干部主动对接、快速响应；

• 个性化诉求直达“书记会客厅”，工单自动流转、限时办结。

真正实现简单事项一次不跑、复杂事项只跑一次，让村民足不出户就能办成事。

二、民情处理闭环：诉求“马上办”，件件有回音 闫洼村创新推行“村民点单、系统派单、干部接单、群众评单” 工作机制，依托平台“村民说事”功能，畅通民意表达渠道。

村民可随时通过小程序上报设施损坏、安全隐患、民生诉求等问题，事项从受理、办理、反馈到评价全过程线上公开、接受监督，形成“反映—受理—办理—反馈—评价”完整闭环。以制度倒逼接诉即办、办就办好，让群众诉求事事有回音、件件有着落。

三、云端数字家园：乡情“不断线”，干群心贴心 闫洼村下辖7个村民小组，人口居住分散，近半群众外出务工求学。村里巧用平台“村友圈”，打造跨越地域的线上家园：

• 村民分享生活点滴、家乡美景、好人好事，互动点赞拉近距离；

• 政策动态、村情资讯精准推送，在家、在外乡亲同步知晓；

• 村干部常态化发布“服务日记”，晒工作、亮实绩、勤互动。

数字化打破地域隔阂，破解人口外流、居住分散带来的治理难题，让干群更信任、邻里更和睦、乡情更浓厚。

小程序承载大治理，数字化点亮新生活。

闫洼村以“善治美”小程序为抓手，让传统乡村与数字时代深度融合，不断提升基层治理精细化水平，切实增强村民获得感、幸福感、安全感。一幅治理有效、充满活力、和谐有序的乡村善治画卷，正在闫洼村徐徐展开。