发现没有,现在的年轻人挑购物平台的方式越来越像挑对象,先看匹配度,再看稳定性,最后才谈“我愿不愿意常来”。没有谁必须是唯一,只有谁更合适。
于是手机里那排购物App,天猫、京东、唯品会,一个都不会少,轮着用还用得很理直气壮。有网友说得很直白,我又不是电商的忠实粉丝,是省钱的和性价比的死忠粉。
而且这种“花心”很讲究。天猫是生活百货,什么都能买到;京东是家电数码城,图个省心和确定;抖音适合买点新奇小玩意儿;唯品会则成了服饰鞋包的根据地。看起来年轻人花心,实际上非常精准,谁擅长什么就把谁用在什么场景里。
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这背后说明一件事,消费者更理性了,也更现实了。平台想靠一句口号把人留下越来越难。也正因为这样,“专注型平台”反而更容易被留下来。
就比如唯品会,最新数据里,有几组数字就很能说明问题:2025年全年净营收1059亿元,更关键的是,全年SVIP活跃用户增至980万,继续保持两位数增长,并贡献线上销售的52%。这种黏性不是靠一次大促冲出来的,更像长期积累出来的习惯。
在过去,很多人把特卖理解成“低价”,现在来看,它其实更像“精准的信任”。用户愿意为平台筛过的品牌好货买单,也愿意为省下来的决策成本成为会员。
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这种信任也不是一句“便宜”就能换来的。唯品会近年来持续引入Alexander Wang、MAMMUT、MUJI無印良品等国际品牌,通过更深度的合作,为消费者提供价格更划算的高质好货。
此外,唯品会的服务体验也在往“更省心”的方向卷。比如AI试衣这类功能,把试穿这件事变得更轻松,也更有趣,减少“买回家不合适”的焦虑感。平台卷的不是热度,而是细节,把每一次下单的阻力一点点磨掉,用户就更容易留下来。
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说到底,“花心式”消费流行并不代表年轻人变冷了,只代表他们变懂了。在这种时代里,平台的人设会越来越清晰,谁也不可能包揽所有,只有把自己的强项做得足够稳定,才能把护城河做深做稳,也能把阵地守得更踏实。
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