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想关阅读灯却灭了大灯:领克之外,你的车也有同样隐患吗?

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2月26日深夜,在刷到领克Z20车主因语音误关大灯而撞车的事故视频后,李玉紧急下楼,对自己的极氪007进行了复现测试。

测试结果让他感到不安:车辆在D挡驻车、大灯设为自动模式的背景下,语音指令“关闭大灯”被系统提示“当前状态不支持语音关闭”;但当指令改为“关闭所有车灯”后,车机立即关闭了全部灯光。此时,灯光拨杆前推无效,需向后拨动方可重新打开远光灯。随后,他在车库内低速行驶过程中多次尝试,问题依旧存在。

2月27日13点30分左右,李玉再次测试,发现这一问题仍未得到解决。

起因:想关阅读灯,系统却关了行车灯

引发大众测试“语音控灯”功能的导火索,是2月25日广西一位领克Z20车主的“惊魂”经历。

事发监控画面

网传的一段行车记录仪视频显示,车主在夜间行车时,对车机系统喊话“关闭所有阅读灯”——他本意是想关掉车内照明。然而,系统却误将行车大灯关闭。司机随后多次尝试通过语音唤醒打开灯光,均未被识别,最终在近乎无视野的情况下撞上隔离带。

“关闭阅读灯”与“关闭行车灯”在语义上本应泾渭分明,但语音识别系统的误判,最终酿成了一起交通事故。

2月26日晚间,领克汽车销售有限公司副总经理穆军在其认证微博上公开回应:“昨晚发生一起领克Z20车辆行驶中语音误操作控制关闭大灯的情况,今天我们第一时间完成了语音控制优化方案,现已通过云端推送更新,后续在行驶状态下只能通过手动控制大灯关闭。”

领克高管发文回应

但有车主指出,领克Z20的手动控制大灯开关并不便捷。车辆由于采用怀挡设计,雨刮和部分灯光控制集成在同一个拨杆上,而大灯本身并无物理开关,仅支持通过车机菜单控制。这意味着,一旦车机系统出现问题或操作不便,车主仍可能面临风险。

极氪:部分车型已修复,但车主实测“尚未全面完成”

领克事故的迅速发酵,引发了其他新能源汽车品牌车主的广泛担忧。不少车主在网上公布的测试视频显示,极氪、深蓝等品牌的部分车型存在一个共性问题:虽然“关闭大灯”指令可能被系统拦截,但“关闭所有车灯”这类更宽泛的语音指令却可能绕开限制,直接关闭行车灯。

2月27日早间,极氪7X车主王放在社交平台发帖称,当天上午9点之后,其车辆仍可在行驶过程中通过“关闭所有车灯”指令关闭车外灯光。王放向客服反馈后,对方表示正在进行技术诊断。他在27日11点半再次测试,隐患依旧存在。王放于2025年12月30日提车,此前仅使用过语音控制车内灯光,从未尝试关闭车外灯光。

不过,也有极氪车主向记者表示,他在2月26日向客服反馈问题后,车辆在今日已修复了该漏洞。

值得注意的是,相关漏洞并非同品牌所有车型都存在。广西一位极氪001车主向记者展示的视频显示,当她在D挡驻车、大灯自动模式下提出“关闭所有车灯”时,系统回应是:“抱歉,行驶过程中不支持关闭车外灯光。”

极氪方面向第一财经表示,极氪部分车型在收到“关闭全部灯光”“关闭所有灯光”等少数模糊语音指令时,可能存在误关闭车外灯光的情况,极氪高度重视并已迅速响应。目前,相关优化方案已完成云端部署,通过对模糊指令的识别逻辑进行升级,规避由此引发的车外灯光误关闭问题。同时,极氪已启动对全系车型行驶安全相关功能的系统性排查,以避免隐患。

据了解,极氪车型的灯光语音控制逻辑优化为:汽车在行驶过程中不支持通过语音关闭车外灯光,仅支持在P挡状态下,且明确收到关闭车外灯指令,才会执行,以全方位保障行车安全。

深蓝:车主实测存隐患,反思安全底线

除极氪、领克外,多位网友反馈深蓝S05车型也存在相似的问题。

记者从多位车主上传的测试视频中看到,该车型在行驶中收到“关闭车灯”指令时,会提示“近光灯不支持在行车过程中语音关闭,请手动操作”。但如果将指令改为“关闭所有灯光”,部分车主得到的反馈是“车内外所有灯光已关闭”;也有车主得到的反馈是“车内所有灯光已关闭,车外灯暂不支持行车过程语音进行关闭”,但实际上车外灯光却已关闭。

有深蓝车主质疑:“从紧急避险的逻辑出发,‘关闭所有灯光’这类涉及核心安全的指令,是否应直接设为无效,或至少需要二次确认?”

图为深蓝车主发帖(图/IT之家)

2月27日,深蓝汽车方面回应第一财经称,公司已关注到部分车主在网上对语音操控灯光功能的测试内容。深蓝汽车车机系统在语音语义识别上有精准的指令隔离,不会出现对灯光操控语音指令的误判。针对网友们反馈的行驶中灯光控制的改进建议,公司正在处理,会最大程度保障车主的行车安全。对于上述车主遇到“语音指令关闭所有灯光,车机回复需要手动关闭但实际已经关闭”的情况,深蓝方面称为个例bug,目前已经OTA修复。

随着汽车智能化程度的提高,座舱语音操控行车安全相关功能已越发普遍。但这次因“想关阅读灯、却灭了行车灯”而引发的事故,给智能座舱的快速发展敲响了警钟:当语音便利与行车安全发生冲突,底线永远是安全。

王放向记者表示:“我上一辆车是油车,现在电车的语音控制确实方便很多。只是有时候这些方便也让新手用户过度依赖了,这无疑会造成更多安全隐患。”他认为,对于语音控制和行车安全的逻辑,以及测试中暴露出的漏洞,厂家应尽快全面排查并解决问题。“不只是车灯,其他涉及行车安全的相关功能是不是也存在同样的问题,建议一并排查。”

(李玉、王放均为化名)

责任编辑:戴丽丽_NN4994

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