夕阳无限好,电力暖人心。为切实筑牢老年群体用电安全防线,传递国网温情,2月27日,国网渭南供电公司组织供电服务人员,深入韩城市党家村幸福院,开展用电安全隐患排查整治及志愿服务活动,以专业服务守护老人平安,用真情实意温暖“夕阳红”。
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老年群体用电安全关系千家万户,更是供电服务的重点关注对象。活动当天,服务人员带着工具与关怀走进幸福院,第一时间对院内配电线路、照明灯具、开关插座、电采暖设备等关键用电设施开展全面、细致的“地毯式”排查。大家认真查看线路是否老化、表皮有无破损、接头是否接触不良、用电负荷是否匹配,对每一处细节逐一核验,不留死角、不漏隐患。
此次行动共检查用电房间16间,排查线路节点18处,现场发现并及时整改插座松动、线路敷设不规范等细小安全隐患5处。对能够立即处理的问题,服务人员现场维修更换;对需要持续关注的情况,详细记录并建立台账,确保隐患早发现、早处置、早清零,全力保障幸福院用电设备安全稳定运行。
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排查过程中,供电服务人员王国峰、杨宗平主动与老人们围坐在一起亲切交谈,耐心询问日常用电情况和实际需求,倾听老人心声。考虑到老年群体理解和接受特点,服务人员用通俗易懂、接地气的语言,细致讲解居家安全用电常识,重点普及防触电、防电气火灾、安全使用取暖电器等实用知识,手把手指导老人规范用电、安全用电。
同时,工作人员现场宣传供电服务热线,逐一发放便民服务卡,贴心告知老人遇到用电故障、用电咨询等问题,可随时拨打电话求助,公司将第一时间响应、快速上门处理,让老人用电有保障、求助有渠道、安心有依靠。
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一句句叮嘱饱含温情,一次次排查守护平安。此次上门服务,不仅从源头消除了幸福院的用电安全隐患,更将电力人的贴心服务送到老年群体心坎上。
下一步,国网渭南供电公司将持续关注敬老院、幸福院等特殊场所用电需求,常态化开展安全用电检查与志愿服务,不断提升供电服务温度与质效,以可靠电力、优质服务保障群众安心用电、放心用电,用心用情守护万家灯火。(孙珊 杨旭)
责任编辑:任行 审核:杨勇
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