国网渭南供电公司：情暖幸福院 安全伴夕阳

夕阳无限好，电力暖人心。为切实筑牢老年群体用电安全防线，传递国网温情，2月27日，国网渭南供电公司组织供电服务人员，深入韩城市党家村幸福院，开展用电安全隐患排查整治及志愿服务活动，以专业服务守护老人平安，用真情实意温暖“夕阳红”。

老年群体用电安全关系千家万户，更是供电服务的重点关注对象。活动当天，服务人员带着工具与关怀走进幸福院，第一时间对院内配电线路、照明灯具、开关插座、电采暖设备等关键用电设施开展全面、细致的“地毯式”排查。大家认真查看线路是否老化、表皮有无破损、接头是否接触不良、用电负荷是否匹配，对每一处细节逐一核验，不留死角、不漏隐患。

此次行动共检查用电房间16间，排查线路节点18处，现场发现并及时整改插座松动、线路敷设不规范等细小安全隐患5处。对能够立即处理的问题，服务人员现场维修更换；对需要持续关注的情况，详细记录并建立台账，确保隐患早发现、早处置、早清零，全力保障幸福院用电设备安全稳定运行。

排查过程中，供电服务人员王国峰、杨宗平主动与老人们围坐在一起亲切交谈，耐心询问日常用电情况和实际需求，倾听老人心声。考虑到老年群体理解和接受特点，服务人员用通俗易懂、接地气的语言，细致讲解居家安全用电常识，重点普及防触电、防电气火灾、安全使用取暖电器等实用知识，手把手指导老人规范用电、安全用电。

同时，工作人员现场宣传供电服务热线，逐一发放便民服务卡，贴心告知老人遇到用电故障、用电咨询等问题，可随时拨打电话求助，公司将第一时间响应、快速上门处理，让老人用电有保障、求助有渠道、安心有依靠。

一句句叮嘱饱含温情，一次次排查守护平安。此次上门服务，不仅从源头消除了幸福院的用电安全隐患，更将电力人的贴心服务送到老年群体心坎上。

下一步，国网渭南供电公司将持续关注敬老院、幸福院等特殊场所用电需求，常态化开展安全用电检查与志愿服务，不断提升供电服务温度与质效，以可靠电力、优质服务保障群众安心用电、放心用电，用心用情守护万家灯火。（孙珊 杨旭）

责任编辑：任行 审核：杨勇

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